Depois da implantação do prontuário eletrônico, através do Projeto de Informatização da Rede de Saúde, agora os sapucaienses passam a contar com outra ferramenta tecnológica para facilitar o atendimento de saúde no município, trata-se do Teleatendimento. O novo serviço foi apresentado pela Prefeitura de Sapucaia do Sul como uma medida de enfrentamento à pandemia do novo coronavírus. O Teleatendimento foi implantado, pela Secretaria de Saúde, em todas as Unidades Básicas de Saúde, Farmácia Municipal, Centros de Atenção Psicossocial (CAPS) e Ambulatório de Infectologia.
A partir de agora, o cidadão pode utilizar o WhatsApp, com o número de telefone da Unidade, para agendar consultas, tirar dúvidas e receber orientações de saúde. Com a implantação do Teleatendimento, os profissionais de saúde estarão realizando o acompanhamento de pacientes, através de mensagem de texto e áudio, ligações telefônicas e videochamada; seja para os pacientes em isolamento domiciliar por suspeita ou confirmação de COVID-19, seja para os demais usuários com necessidades assistenciais.
A secretária de Saúde, Roberta Bazzo, chama a atenção para o fato de que o Teleatendimento vem como mais uma alternativa para os usuários, para facilitar o dia a dia de quem não possa ou não queira se deslocar até a unidade. “É uma opção a mais, que estamos oferecendo ao usuário. Dando mais comodidade e segurança para que ele não precise se deslocar e se expor em um momento de pandemia, para resolver questões simples. Cada caso será avaliado pelos profissionais da unidade”, reforçou.
Para fazer o primeiro contato, o usuário deve acionar a equipe da unidade com o aplicativo WhatsApp Business através do número fixo da unidade. A listagem com os números das Unidades de Saúde, Farmácia Municipal, CAPS e Ambulatório de Infectologia, você encontra no site da Prefeitura de Sapucaia do Sul, em http://www.sapucaiadosul.rs.gov.br/cidadao/rede-de-saude/
