Com o objetivo de ampliar a percepção negocial dos participantes, e propiciar um vasto conhecimento das principais técnicas de prospecção e fechamento de vendas, a ABIMAQ (Associação Brasileira de Måquinas e Equipamentos) realizarå no dia 04 de abril (terça-feira), o curso Vendas de alto impacto por telefone.
Aplicado de forma pråtica e dinùmica, envolvendo situaçÔes do cotidiano industrial, a aula, voltada a profissionais diretamente envolvidos com o atendimento e vendas por telefone, mostrarå a importùncia de um atendimento diferenciado de qualidade, fundamental para incrementar o fechamento de negócios
O conteĂșdo ministrado pelo administrador de empresas e diretor da TCA – Tozzini Consultores Associados, FĂĄbio Tozzini, abordarĂĄ os seguintes temas:
Como Fidelizar Marcas Fortes
– Conhecimento e identificação das marcas fortes;
– O valor da sua marca no mercado em que atua;
– A cultura da empresa e sua tradição comercial;
– Vendendo valor e nĂŁo preço: O diferencial competitivo das marcas.
Sondagens Comerciais
– Levantamento das expectativas do cliente;
– Abertura da venda e a sondagem comercial;
– PĂłs-compra e pĂłs-vendas: Qual a diferença?;
– O conceito do “Ajudante de Compras”.
Como Superar ObjeçÔes
– O cliente nĂŁo comprou. O que fazer?;
– Argumentar e contra-argumentar sempre;
– Os 5 passos da argumentação Ă s objeçÔes.
Atitudes Pro-ativas do Televendedor
– Perguntas de verificação: Como identificar a real objeção;
– Propondo soluçÔes para a conclusĂŁo da venda.
Fechamento de Vendas
– O momento mĂĄgico: Quando ele ocorre;
– Tipos de clientes e como eles pensam;
– Melhorando o Ăndice de finalizaçÔes com qualidade;
– Como “pedir o pedido” e fechar a venda ao telefone.
Serviço – Vendas de alto impacto por telefone
Data: 04 de abril (terça-feira)
HorĂĄrio: 9h Ă s 17h
Carga horĂĄria: 6h
Local: online, via plataforma zoom
Mais informaçÔes: (11) 5582-6321/6326 ou https://abimaq.org.br/cursos/142/vendas-de-alto-impacto-por-telefon