Caixa está fora do ar? Na manhã desta segunda-feira (11), o aplicativo da Caixa enfrentou instabilidades, deixando clientes sem acesso às suas contas. Relatos no Downdetector e postagens no X (ex-Twitter) indicaram que o app apresentou erros durante o login.
Usuários relatam que o aplicativo estava exibindo a mensagem: “Desculpe! Não foi possível efetuar o acesso à sua conta no momento. Por favor, tente novamente em alguns instantes.” Além disso, o sistema de biometria também falhou, exigindo a digitação do usuário e senha.
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O Downdetector, plataforma que monitora serviços online, registrou um aumento de notificações sobre o problema a partir das 9h, com pico às 10h. Os problemas mais relatados foram nas funções de “Pix”, “Login no aplicativo móvel” e “Pagamento de contas”. A falha afetou usuários em várias cidades do país, com maior concentração de ocorrências em Belo Horizonte, Curitiba, Porto Alegre, Recife, Rio de Janeiro e São Paulo.
Caixa está fora do ar? Usuários preocupados
O impacto da indisponibilidade também foi notado no Google Trends, onde buscas por termos como “pix fora do ar caixa” e “caixa está fora do ar” tiveram um pico de interesse. Essas buscas refletem a preocupação dos usuários com a plataforma, especialmente em momentos críticos para transações bancárias.
Esta não é a primeira vez que o aplicativo da Caixa apresenta problemas nas últimas semanas. Em outubro e novamente em 1º de novembro, clientes já haviam reportado dificuldades semelhantes para acessar suas contas. Na última quinta-feira (7), outra falha semelhante ocorreu, resultando em novas notificações de indisponibilidade.