A Uber lançou um novo recurso que permite aos motoristas o bloqueio de usuários indesejados, evitando futuras corridas com essas pessoas. A funcionalidade será disponibilizada aos motoristas de forma gradual.
Assim, os motoristas avaliam os passageiros após cada viagem. Dependendo da nota dada, eles aplicam o bloqueio automaticamente ou escolhem se querem usá-lo como uma opção.
Como funciona?
- Nota de 1 estrela: o bloqueio é automático. O motorista será informado de que, ao dar essa avaliação, não será mais pareado com o passageiro.
- Nota de 2 ou 3 estrelas: o bloqueio será opcional. O motorista poderá escolher se quer ou não bloquear o usuário.
- Nota de 4 ou 5 estrelas: o bloqueio não estará disponível, pois a avaliação é considerada positiva.
Sistema de avaliação da Uber
Contudo, a Uber também destacou que o sistema de avaliações vale para ambos os lados, incentivando os usuários a seguirem o Código da Comunidade, que preza pelo respeito nas interações.
Marcelo Brasileiro, gerente de Operações de Segurança da Uber, afirmou: Estamos sempre enviando comunicações sobre como os usuários podem melhorar suas avaliações, e isso se torna ainda mais crítico no Carnaval. Queremos promover um ambiente respeitoso e seguro para todos, e esse novo recurso traz mais controle e transparência para os motoristas parceiros”, afirmou.
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