Clientes da Claro enfrentam dificuldades para acessar a internet móvel nesta segunda-feira (24), após serviço ficar fora do ar. Relatos apontam que usuários no Rio Grande do Sul, Minas Gerais e Brasília estão sem sinal desde as primeiras horas do dia. O site Downdetector, que monitora falhas em serviços e aplicativos, registrou um grande aumento nas reclamações a partir das 7h da manhã.
Claro fora do ar: insatisfação toma conta nas redes sociais
Nas redes sociais, a insatisfação tomou conta. No X (antigo Twitter), uma usuária contou que chegou a reiniciar o celular várias vezes antes de perceber que o problema era da operadora. “Reiniciei meu celular três vezes achando que o problema era só comigo e quando cheguei no trabalho descobri que a Claro tava fora do ar. Lamentável”, desabafou.
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Outro cliente criticou o valor pago no plano e a qualidade do serviço. “Pago R$ 110 no plano, pra Claro me entregar esse serviço. Tá cada vez mais difícil essas operadoras de celular no Brasil. Não sei mais o que faço”, reclamou.
Claro se manifesta sobre internet estar fora do ar
Diante da repercussão, a Claro informou que acionou sua equipe técnica para averiguar o problema. No entanto, até o momento, a operadora não explicou o motivo da instabilidade. Enquanto isso, clientes seguem sem conexão e sem previsão de normalização do serviço.