Em um cenário cada vez mais digital, os golpes bancários virtuais estão entre os crimes que mais crescem no Brasil. Em 2024, os golpes no WhatsApp, falsas vendas e falsas centrais bancárias lideraram o ranking das fraudes mais registradas pelos consumidores, segundo a Federação Brasileira de Bancos (Febraban).
A entidade alerta que os criminosos estão cada vez mais criativos e adaptam suas estratégias conforme o comportamento das vítimas. Por isso, é essencial saber identificar os principais tipos de golpes bancários e adotar medidas simples de prevenção.
Principais golpes bancários em 2024
De acordo com a Febraban, esses foram os golpes com maior número de reclamações entre os clientes de bancos:
- Golpe do WhatsApp – 153 mil reclamações
- Falsas vendas – 150 mil reclamações
- Falsa central bancária – 105 mil reclamações
- Phishing (pescaria digital) – 33 mil reclamações
- Falso investimento – 31 mil reclamações
- Troca de cartão – 19 mil reclamações
- Falso boleto – 13 mil reclamações
- Devolução de empréstimo – 8 mil reclamações
- Mão fantasma – 5 mil reclamações
- Falso motoboy – 5 mil reclamações
A seguir, entenda como funcionam os principais golpes e como evitá-los.
Golpe do WhatsApp: como funciona e como evitar
Esse é um dos golpes mais comuns no Brasil atualmente. Os criminosos tentam clonar a conta da vítima no WhatsApp, geralmente se passando por algum tipo de suporte técnico ou empresa conhecida.
Como o golpe acontece:
- O criminoso tenta registrar o WhatsApp da vítima em outro aparelho.
- A vítima recebe um código de verificação por SMS.
- O golpista entra em contato pedindo esse código, fingindo ser de uma empresa confiável.
- Com o código em mãos, ele assume a conta e passa a pedir dinheiro a contatos.
Como se proteger:
- Ative a verificação em duas etapas no aplicativo.
- Nunca forneça códigos recebidos por SMS.
- Desconfie de mensagens suspeitas, mesmo que venham de contatos conhecidos.
Golpe da falsa venda: desconfie de promoções milagrosas
Outro golpe que explodiu em 2024 foi o de falsas vendas online. Os golpistas criam lojas fictícias ou perfis falsos nas redes sociais e oferecem produtos a preços muito baixos.
Como o golpe acontece:
- Você vê uma promoção atraente por e-mail, SMS ou WhatsApp.
- Ao clicar no link, acessa um site falso que imita um e-commerce.
- Após realizar o pagamento, o produto nunca é entregue.
Como se proteger:
- Desconfie de preços muito abaixo do mercado.
- Pesquise a reputação da loja em sites como Reclame Aqui.
- Prefira sites conhecidos e confiáveis.
- Nunca finalize compras por links enviados em mensagens.
Falsa central ou falso atendente: golpe com voz de autoridade
Neste golpe, os criminosos ligam se passando por atendentes de bancos ou empresas conhecidas, dizendo que há uma transação suspeita ou problema na conta da vítima.
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Como o golpe acontece:
- O golpista informa que há uma movimentação estranha na conta.
- Pede dados pessoais e financeiros.
- Em alguns casos, orienta a vítima a transferir dinheiro para uma “conta segura”.
Como se proteger:
- Bancos nunca pedem senhas, códigos ou transferências por telefone.
- Em caso de dúvida, desligue e entre em contato diretamente com o banco, de outro telefone.
- Use sempre os canais oficiais da instituição financeira.
Phishing: o perigo está nos links
O phishing, ou pescaria digital, é um golpe em que o criminoso envia links maliciosos por e-mail ou mensagem, que ao serem clicados, instalam vírus para roubar dados da vítima.
Como se proteger:
- Nunca clique em links suspeitos.
- Verifique se o remetente é confiável.
- Mantenha seu antivírus sempre atualizado.
Golpe do falso investimento: promessas que viram prejuízo
O golpe do falso investimento engana vítimas com promessas de lucros rápidos e altos rendimentos.
Como o golpe acontece:
- Os criminosos criam sites e perfis nas redes sociais imitando empresas de investimento.
- Prometem ganhos irreais em pouco tempo.
- Após o depósito inicial, somem com o dinheiro.
Como se proteger:
- Desconfie de lucros muito altos e garantidos.
- Verifique se a empresa é registrada na CVM (Comissão de Valores Mobiliários).
- Busque recomendações e avaliações em fontes confiáveis.
Outros golpes que merecem atenção:
- Troca de cartão: ocorre em estabelecimentos físicos, onde o golpista troca o cartão da vítima por outro.
- Falso boleto: boletos falsos são enviados por e-mail ou gerados em sites não oficiais.
- Falso motoboy e mão fantasma: envolvem a coleta de cartões ou acesso remoto a dispositivos, geralmente após um contato fraudulento.
Como evitar golpes financeiros no dia a dia
- Ative a autenticação em dois fatores em todos os apps e redes sociais.
- Não compartilhe dados pessoais com desconhecidos.
- Desconfie de ligações, mensagens ou ofertas urgentes.
- Use antivírus e mantenha o sistema do celular e computador atualizados.
- Verifique regularmente suas movimentações bancárias.