Denise Correia Santiago relatou que sentiu o creme dental “mais forte” já no primeiro uso. Mesmo assim, continuou utilizando o produto por cerca de cinco dias, até começar a apresentar vermelhidão, inchaço e queimaduras na boca e garganta, ela teva uma reação alérgica ao produto. “Era uma sensação de secura e ardência, como se tivesse queimado a região”, afirmou.
Sintomas e atendimento médico
Os sintomas se intensificaram rapidamente. Denise passou a ter feridas na língua, dores na garganta e inchaço nas amígdalas. Ela foi atendida no pronto-socorro, onde recebeu injeções e medicação antialérgica. O médico alertou para o risco de fechamento da glote, uma reação alérgica grave que pode levar à morte.
Após a medicação, Denise voltou para casa, mas ao escovar os dentes novamente com a mesma pasta, os sintomas retornaram. Foi então que ela descobriu, com a ajuda da irmã, que a Colgate Clean Mint estava no centro de notificações na Anvisa por efeitos adversos semelhantes.
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Reação da Colgate e decisão da Anvisa
A Colgate informou que algumas pessoas podem ser sensíveis a certos ingredientes, como fluoreto de estanho, corantes ou sabores. A empresa reforçou que o produto é seguro para a maioria dos consumidores e entrou com recurso contra a interdição preventiva, que foi suspensa no mesmo dia.
A Anvisa registrou oito notificações envolvendo 13 eventos adversos, incluindo inchaço nos lábios e amígdalas, ardência, boca seca, gengiva irritada e dormência. Mesmo com a liberação da venda, o órgão orienta que consumidores que apresentarem reações adversas comuniquem imediatamente a agência.
Alerta para o consumidor
A Colgate Clean Mint é uma nova versão do tradicional Colgate Total 12. Apesar de seu apelo de limpeza mais intensa, o caso reacende o debate sobre a importância de informar consumidores sobre possíveis efeitos colaterais de produtos amplamente utilizados.
A educadora Denise, que ainda se recupera da reação, deixou um alerta: “Nunca pensei que uma pasta de dente pudesse causar tanto estrago. Foi assustador”.