Usuários do aplicativo Caixa Tem enfrentaram problemas de acesso nesta terça-feira (15), justamente no dia em que a Caixa Econômica Federal liberou o pagamento do sexto lote do PIS para trabalhadores nascidos em setembro e outubro.
A instabilidade gerou uma onda de reclamações nas redes sociais, especialmente no X (antigo Twitter), onde muitos usuários relataram desconexões, falhas no reconhecimento facial e dificuldade para receber o código de acesso.
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Reclamações aumentam e afetam recebimento do PIS
O site Downdetector, que monitora serviços digitais em tempo real, registrou um pico de mais de 117 reclamações por volta das 11h37 da manhã. As principais queixas envolvem:
- Falha no reconhecimento facial
- Código de verificação não chega pelo WhatsApp
- Conta sendo desconectada automaticamente
- Acesso negado no momento da movimentação do benefício
O que diz a Caixa?
Em nota oficial, a Caixa Econômica Federal reconheceu a instabilidade no aplicativo Caixa Tem, mas afirmou que o serviço já foi normalizado.
“O aplicativo CAIXA Tem apresentou instabilidade nesta terça-feira (15). A situação foi resolvida e o sistema voltou a operar normalmente.” – informou o banco.
Caixa Tem e PIS: como funciona o pagamento?
O Caixa Tem é um dos canais utilizados para o pagamento do abono salarial PIS, além de outros benefícios sociais, como o Bolsa Família. Para quem tem conta poupança digital ou conta corrente na Caixa, os valores são depositados automaticamente.
🔎 Detalhes do pagamento:
- Lote liberado em 15 de julho: para nascidos em setembro e outubro
- Valores variam: de R$ 127 até R$ 1.518
- Ano base: 2023 (para pagamentos em 2025)
- Saque disponível até: 29 de dezembro de 2025
Ainda não consegue acessar o App? Veja o que fazer
Se você ainda está enfrentando instabilidade, siga estas dicas:
- Atualize o aplicativo pela Play Store ou App Store
- Reinicie o celular e tente novamente o acesso
- Certifique-se de estar conectado a uma internet estável
- Evite múltiplas tentativas de login, o que pode travar o sistema
- Caso o problema persista, procure atendimento presencial ou entre em contato com a Caixa pelo telefone 111
Por que o Caixa Tem é importante?
O Caixa Tem se tornou essencial para milhões de brasileiros, pois permite:
- Receber benefícios como PIS, Bolsa Família e Auxílio Gás
- Fazer PIX e transferências
- Pagar boletos e contas
- Consultar saldo e extrato
- Usar cartão de débito virtual
O problema no aplicativo Caixa Tem causou transtornos justamente no dia de liberação do PIS para milhares de trabalhadores. A boa notícia é que a Caixa afirma ter resolvido a instabilidade, e o app já voltou a funcionar normalmente.
