odos já tiveram a experiência de comprar na Shopee, Amazon ou Airbnb, mas o perigo está em cair em avaliações falsos e evitar golpes. As dicas a seguir podem ser utilizadas tanto nos sites citados do título quanto em outras plataformas de vendas e aluguéis.
Não basta confiar apenas nos sistemas de avaliação de sites de compras e plataformas de serviços para identificar comentários falsos. Para verificar avaliação falsa, é fundamental adotar métodos que ajudem a diferenciar opiniões legítimas de avaliações manipuladas.
- Verifique se há uma quantidade muito grande de avaliações positivas ou negativas:
Ao verificar avaliação falsa, fique atento a situações em que muitas avaliações chegam de forma repentina, sejam positivas ou negativas. Esse padrão pode indicar tentativas de manipular os comentários e mascarar a real experiência dos cliente.
Saiba como identificar avaliações falsas e evitar golpes na Shopee, Amazon e Airbnb: Confira os perfis, os que só avaliaram um único item podem ser falsos
2- Confira os perfis
É importante examinar o perfil de quem publicou o comentário. Confira a foto, o histórico de avaliações e a quantidade de produtos ou serviços avaliados. Perfis que só avaliaram um único item ou não possuem histórico em outras páginas podem ser falsos.
Em plataformas como a Amazon, por exemplo, é possível verificar a atividade do avaliador, incluindo postagens e interações. Essa análise ajuda a identificar contas suspeitas e garante mais confiança na escolha do produto ou serviço.
3- Exagero nas avaliações
Desconfie de comentários extremistas, como “o melhor produto que já comprei em toda a minha vida” ou “o pior lugar que já me hospedei”. Esse tipo de avaliação geralmente parece artificial, principalmente quando não há fotos, vídeos ou detalhes que comprovem a experiência.
Avaliações confiáveis costumam ser mais detalhadas e fundamentadas, descrevendo pontos positivos e negativos de forma natural. Observar se o comentário apresenta argumentos concretos ajuda a diferenciar experiências reais de opiniões manipuladas.
4- Repetições nos textos
Desconfie de comentários que usam frases prontas ou repetem várias vezes as mesmas palavras-chave. Esse tipo de conteúdo costuma ser criado para aumentar artificialmente a visibilidade do produto ou serviço nos mecanismos de busca.
5- Menção de produtos de concorrentes
fique atento quando avaliadores mencionam produtos ou serviços de concorrentes de forma desnecessária. Esse tipo de comentário pode ser uma estratégia para desviar a atenção do público ou promover manipulação de reputação, beneficiando ou prejudicando empresas de maneira artificial.
