Agência de atendimento da Rio Grande Energia (RGE), localizada na Avenida Boqueirão, 1385, no bairro Igara, vai passar por reformas a partir da próxima semana. Durante o período das obras, o atendimento ao público será feito em salas ao lado do prédio principal, no mesmo endereço.
Segundo a RGE, o objetivo é modernizar o espaço e agilizar o atendimento, tornando a experiência do cliente mais parecida com o modelo usado em agências bancárias, com totens de autoatendimento e atendentes de apoio.
A previsão é que a nova agência seja entregue até o final do ano, com layout reformulado e atendimento híbrido — combinando tecnologia e suporte presencial.
RGE Canoas: mais de 30 serviços disponíveis online
Atualmente, 90% dos clientes da RGE já utilizam os serviços digitais, disponíveis no site e no aplicativo da empresa. Por esses canais, é possível:
- Emitir segunda via da conta
- Realizar autoleitura
- Solicitar poda de árvores
- Fazer cadastro de baixa renda
- E consultar interrupções de energia
A lista completa pode ser acessada no portal oficial da RGE.
Atendimento digital é tendência, mas presença física ainda é essencial
Mesmo com o crescimento do atendimento online, cerca de 10% dos clientes seguem preferindo resolver pendências presencialmente. Por isso, a empresa garante que o espaço físico continuará funcionando normalmente durante as reformas, sem interrupção nos serviços.
A agência de Canoas será a primeira do Estado a receber o novo modelo, que deve ser replicado em outras cidades do Rio Grande do Sul nos próximos meses.
📍Endereço da agência da RGE em Canoas:
Avenida Boqueirão, 1385 — Bairro Igara, Canoas (RS
