Moradores de Nova Santa Rita estão reclamando que o serviço de telefonia móvel da operadora Vivo está fora do ar. O problema teria começado no último domingo (19).
Conforme informações apuradas pela reportagem da Agência GBC, o sinal está fora do ar, volta, e fica fora do ar novamente.
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O secretário municipal de Desenvolvimento Econômico e Inovação, Rodrigo Feijó, informou para a reportagem que oficiou a empresa e pediu uma manifestação deles em até 48 horas.
“Também falei diretamente com o diretor do Procon no Estado, fiz abertura de registro junto ao Procon, abertura de registro junto a Anatel e também no Consumidor.gov”, comenta.
Moradores de Nova Santa Rita reclamam que a Vivo está fora do ar: secretário pede explicações
Conforme Feijó, a prefeitura pediu que a empresa faça um esclarecimento formal sobre as causas da falha e a extensão afetada. Além disso, também solicitou que a Vivo indique ações emergenciais para mitigar o impacto, dê uma previsão exata para restabelecer o serviço de forma integral, faça um comunicado sobre medidas compensatórias aos consumidores, entre outras demandas.
A reportagem da Agência GBC tenta contato com a operadora, mas ainda não obteve retorno.
