O Nubank comunicou oficialmente que realizará uma manutenção programada em sua infraestrutura neste sábado (25). Segundo a fintech, a ação tem como objetivo implementar melhorias internas para garantir mais estabilidade e desempenho na plataforma. Entretanto, alguns serviços poderão apresentar instabilidades temporárias durante o período.
De acordo com nota divulgada pela empresa, a manutenção ocorrerá entre 00h e 10h de sábado. Durante esse intervalo, funções relacionadas a investimentos no aplicativo podem ficar parcialmente indisponíveis ou apresentar falhas intermitentes.
Além disso, o Nubank também alertou para a possibilidade de reflexos dessa intervenção técnica no dia 27 de outubro, quando oscilações pontuais podem ser percebidas por parte dos clientes.
Nubank: o que pode ser afetado
Mesmo com o sistema funcionando, o Nubank explica que algumas operações podem sofrer lentidão ou não serem concluídas, especialmente no setor de investimentos. Entre as funcionalidades que podem apresentar falhas estão:
- Consulta de saldo em investimentos;
- Resgates e aplicações;
- Histórico de movimentação;
- Acesso a alguns serviços financeiros dentro do app.
A fintech reforçou ainda que não há risco para o saldo dos clientes e que todas as operações permanecem seguras, mesmo em caso de instabilidade temporária.
Nubank garante segurança e pede compreensão
Em comunicado oficial, o banco digital tranquilizou os usuários:
“Com o objetivo de aprimorar sua experiência, realizaremos uma manutenção programada em nossa infraestrutura no dia 25 de outubro, entre 00h e 10h. Durante esse período, algumas funcionalidades de investimentos podem apresentar instabilidades. Além disso, é possível que no dia 27 de outubro também ocorram algumas oscilações temporárias em nossos serviços, como reflexo dessas melhorias. Mas fique tranquilo, é temporário e trabalharemos para que tudo volte ao normal o quanto antes.”
O Nubank também recomendou que, quando possível, operações financeiras sejam realizadas fora do horário da manutenção, evitando transtornos.
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O que os clientes devem fazer
Especialistas orientam que os usuários planejem antecipadamente movimentações importantes e, caso percebam erro durante alguma operação, aguardem alguns minutos antes de tentar novamente. Outra alternativa é manter o aplicativo atualizado, já que novas versões podem trazer ajustes para melhorar o desempenho.
