A circulação da Trensurb apresentou atrasos na manhã desta quarta-feira (29), prejudicando milhares de passageiros que dependem do transporte entre o Vale do Sinos e Porto Alegre. Relatos de usuários indicam que diversas estações ficaram lotadas, principalmente em horário de pico, causando transtornos e aglomeração nas plataformas.
Segundo passageiros, trens chegaram a ficar parados por vários minutos em estações como Esteio e Sapucaia, obrigando usuários a aguardarem sem qualquer informação clara sobre a situação. Muitos se queixaram de atrasos significativos na viagem até a capital, em um dia de chuva que agravou ainda mais o deslocamento.
Trensurb confirma avaria, mas não explica motivo
Em nota, a Trensurb confirmou que houve uma “avaria” em uma das composições, o que estaria provocando intervalos maiores entre os trens. No entanto, a estatal não detalhou qual foi o problema técnico e também não informou previsão para normalização do serviço.
A falta de transparência gerou revolta entre os passageiros, que mais uma vez enfrentam problemas no sistema de transporte sobre trilhos da Região Metropolitana.
Reclamações se acumulam nas redes sociais
No X (antigo Twitter), as críticas à Trensurb se multiplicaram ao longo da manhã. Usuários questionaram a frequência de falhas no sistema e a falta de explicações objetivas:
“É só chover que o trem estraga, incrível”, desabafou um usuário.
“E meu atraso, quem vai compensar?”, escreveu uma passageira indignada.
“Todo dia um problema diferente, o trabalhador nunca tem paz”, comentou outro usuário.
Muitos também relataram falta de comunicação por parte da Trensurb dentro das estações, afirmando que os avisos sonoros eram confusos ou inexistentes.
Lotação preocupou passageiros
Além do atraso, outra reclamação constante foi a superlotação nas plataformas e dentro das composições, o que gerou preocupação especialmente entre idosos e trabalhadores com mobilidade reduzida.
Situação sem previsão de normalização
Até o momento da publicação desta reportagem, a Trensurb seguia operando com intervalos irregulares entre os trens. A empresa não informou quando o sistema deve voltar à normalidade e não respondeu aos questionamentos sobre a causa da avaria.
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A reportagem segue acompanhando a situação e atualizará este conteúdo caso a Trensurb divulgue novas informações.
