Usuários do Santander enfrentaram dificuldades para realizar transferências via Pix nesta quinta-feira (30). Relatos de instabilidade começaram a surgir nas redes sociais e foram confirmados pelo site Downdetector, que monitora falhas em serviços on-line.
De acordo com o levantamento, as primeiras queixas sobre o Pix fora do ar surgiram por volta das 9h30 (horário de Brasília), atingindo o pico às 12h26, com quase 380 notificações registradas. Além de falhas no sistema de transferências, muitos clientes também relataram problemas para fazer login no aplicativo do banco.
Na noite da quarta-feira (29), entre 19h e 22h, o Downdetector já havia registrado instabilidade semelhante, indicando que a falha pode ter se estendido desde o dia anterior.
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Pix fora do ar? Clientes do Santander não conseguem realizar pagamentos: o que diz o banco
Em nota enviada ao portal Metrópoles, o Santander confirmou que houve uma “instabilidade parcial e momentânea” na manhã desta quinta. Segundo o banco, o problema foi rapidamente identificado e “a questão foi solucionada”, com o app voltando a operar normalmente.
Pix fora do ar é problema recorrente?
Embora o Pix seja um dos meios de pagamento mais usados do país, falhas pontuais em aplicativos bancários são comuns. Em situações como essa, especialistas recomendam aguardar a normalização do sistema antes de repetir a transação, e nunca compartilhar dados pessoais caso alguém ofereça “ajuda” nas redes sociais.
