Santander fora do ar hoje (28) virou uma das expressões mais buscadas pelos brasileiros nas últimas horas. Desde o início da manhã, clientes relatam dificuldades para acessar o aplicativo e, principalmente, para realizar pagamentos e transferências via Pix.
A instabilidade começou a chamar atenção após uma onda de reclamações nas redes sociais e em plataformas de monitoramento de serviços digitais. Usuários afirmam que o aplicativo abre e fecha sozinho, enquanto outros sequer conseguem entrar na conta.
Para muitos correntistas, a falha gerou preocupação imediata por envolver pagamentos do dia, contas com vencimento próximo e compromissos financeiros que dependem do aplicativo para serem resolvidos.
E o problema, agora, foi confirmado.
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O aplicativo do Santander apresenta falhas em diversas regiões do país, segundo registros feitos por usuários na plataforma Downdetector, que monitora o funcionamento de serviços online em tempo real. Somente pela manhã, houve centenas de notificações relatando instabilidade, principalmente envolvendo o sistema Pix.
De acordo com os relatos, ao tentar acessar o app, alguns clientes ficam presos apenas na tela inicial, com o logotipo do banco, enquanto outros até entram, mas não conseguem concluir nenhuma transação. Em alguns casos, ao tentar fazer um Pix, surge a mensagem “verifique seu extrato”, sem confirmação de envio do dinheiro.
A falha também aparece claramente nos dados do Google Trends, que mostram um crescimento acelerado nas buscas por termos como “santander fora do ar hoje”, “instabilidade Santander” e “Pix Santander não funciona”.
Até o momento, o banco não confirmou oficialmente a causa do problema. No entanto, especialistas em tecnologia apontam que situações como essa costumam ocorrer quando há sobrecarga no sistema, especialmente em dias de grande volume de acessos, como datas de pagamento de salário, benefícios e 13º salário.
Quem precisa pagar contas, transferir valores ou fazer compras pelo Pix deve ter atenção redobrada, já que transações podem demorar para processar ou nem serem concluídas. A recomendação é conferir o extrato antes de tentar repetir qualquer pagamento, evitando possíveis débitos em duplicidade.
Assim que o Santander divulgar uma posição oficial sobre a instabilidade, esta matéria será atualizada.
Orientação ao leitor após Santander ficar fora do ar
Se você teve problemas com Pix ou saldo incorreto, é importante registrar ocorrência diretamente no aplicativo ou nos canais oficiais do banco assim que o sistema normalizar.
