Nos últimos dias, criminosos estão enviando mensagens falsas pelo celular, seja por SMS ou WhatsApp, informando que o acesso ao CAIXA TEM foi bloqueado por “irregularidades cadastrais”. Essas mensagens tentam induzir a vítima a clicar em links e fazer um recadastro urgente para “regularizar” a conta, criando pânico e uma sensação de urgência que pode levar à fraude.
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Entenda como funciona a fraude e o que os golpistas querem
O golpe começa com uma mensagem que contém um link para um site falso, que tenta imitar a página oficial da Caixa. Ao acessar esse endereço malicioso, a vítima é orientada a fornecer dados pessoais como CPF, data de nascimento e a senha do aplicativo CAIXA TEM. Com essas informações, os golpistas podem roubar o controle da conta e o dinheiro ali depositado.
CAIXA TEM nunca envia links por SMS para recadastro
A informação principal é importante: a CAIXA TEM nunca envia links por SMS ou WhatsApp para recadastrar usuários ou atualizar dados de segurança. Toda comunicação oficial e segura é feita dentro do próprio aplicativo e, em caso de dúvida, você deve abrir o app e conferir diretamente lá ou procurar uma agência.
Sinais de alerta e como se proteger
Para evitar cair nesse tipo de golpe, fique atento a alguns sinais:
- Mensagens que chegam com link e tom de ameaça.
- Endereços de sites diferentes do oficial da Caixa (caixa.gov.br).
- Pedidos de senha completa ou dados pessoais fora do app.
Em caso de mensagem suspeita, não clique em nada, exclua o SMS e bloqueie o remetente. Se você já clicou e inseriu seus dados, abra o CAIXA TEM pelo app oficial e procure a Caixa imediatamente para alterar suas senhas e proteger sua conta.

