Com a chegada do Carnaval, o uso de aplicativos de transporte aumenta em todo o Brasil. Por isso, empresas como a Uber e a 99 reforçaram orientações importantes para passageiros e motoristas. Entre os alertas, um chama atenção: a taxa de limpeza Uber pode chegar a R$ 350 em casos considerados graves.
Além disso, as plataformas destacam que o respeito e o cuidado com o veículo são fundamentais, principalmente em períodos de festas, quando há maior consumo de bebidas e uso de glitter e fantasias.
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Quando a taxa de limpeza Uber é aplicada?
De acordo com as regras da plataforma, a taxa de limpeza Uber é cobrada quando o passageiro deixa sujeira que exige higienização adicional do veículo. Os valores variam conforme o nível do dano.
Veja como funciona:
- Pequenos danos (derramamento leve de bebida ou sujeira simples): até R$ 50
- Danos moderados: até R$ 80
- Danos de moderados a graves: até R$ 200
- Danos graves com fluidos corporais no interior do veículo: até R$ 350
Portanto, quanto maior o dano e mais difícil a limpeza, maior será o valor cobrado.
Sistema de avaliação e suporte 24 horas
Ao mesmo tempo, a Uber mantém um sistema de avaliações mútuas. Ou seja, tanto motoristas quanto passageiros podem registrar como foi a experiência durante a viagem. Caso ocorra qualquer desrespeito, a empresa orienta que a situação seja reportada diretamente pelo aplicativo, que conta com suporte 24 horas por dia, sete dias por semana.
Assim, a plataforma consegue analisar cada caso individualmente.
Cuidados antes de entrar no carro
Antes mesmo do embarque, o passageiro deve conferir algumas informações no aplicativo. Primeiramente, é essencial verificar se a placa do veículo corresponde à indicada. Além disso, o modelo, a cor do carro, o nome e a foto do motorista devem coincidir com os dados exibidos no app.
Essas medidas simples aumentam a segurança e evitam transtornos.
Dicas para evitar a taxa de limpeza Uber no Carnaval
Durante o Carnaval, alguns cuidados se tornam ainda mais importantes. A Uber recomenda:
- Evitar consumir alimentos e bebidas dentro do carro
- Ter atenção com glitter e purpurina
- Manter o veículo limpo durante toda a viagem
Vale lembrar que o carro é instrumento de trabalho do motorista. Portanto, preservar o veículo ajuda a evitar conflitos e cobranças extras.
Recursos de segurança disponíveis no aplicativo
Além das orientações de convivência, a Uber oferece ferramentas adicionais de segurança. Uma delas é o U-Código, que gera uma sequência de quatro dígitos para validação antes do início da corrida. Também é possível compartilhar a rota em tempo real com familiares e amigos por meio do recurso U-Acompanha.
Outra funcionalidade disponível é a gravação de áudio da viagem. O conteúdo fica criptografado e pode ser enviado à plataforma em caso de necessidade.
Recursos exclusivos para mulheres na 99
Por outro lado, a 99 disponibiliza funções específicas voltadas à segurança feminina. Entre elas, há a opção para que motoristas mulheres recebam chamadas apenas de passageiras mulheres.
Além disso, a empresa oferece ferramentas como Pítia e Athena, que reforçam medidas preventivas e orientações de comportamento. A 99 também realiza reconhecimento facial em tempo real com motoristas parceiros antes da conexão ao aplicativo.
Por fim, tanto passageiros quanto motoristas podem compartilhar rotas, monitorar viagens em tempo real e até se bloquear mutuamente após experiências negativas.
