Uma consumidora de Minas Gerais venceu uma ação judicial que resultou em uma indenização contra o Burger King após encontrar mofo no pão de um sanduíche comprado em Belo Horizonte.
O caso aconteceu em 2024, mas voltou a repercutir nesta semana depois que a cliente, identificada como Melissa, contou nas redes sociais que ganhou a indenização.
A publicação sobre o desfecho do processo ultrapassou milhões de visualizações na plataforma X e reacendeu o debate sobre segurança alimentar e responsabilidade das redes de fast food.
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Cliente vence ação contra Burger King após receber lanche mofado e é indenizada: o que aconteceu?
Melissa comprou um combo com dois sanduíches por R$ 25 em uma unidade no centro da capital mineira.
Após consumir o primeiro lanche no local, levou o segundo para casa. Ao começar a comer, percebeu pontos verdes de mofo no pão.
Ela relatou que havia passado recentemente por uma cirurgia para retirada do siso e que aquele era seu primeiro alimento sólido após 11 dias. “Meu estômago embrulhou na hora”, afirmou.
Tentativa de acordo
Segundo a cliente, após o ocorrido, ela entrou em contato com o Burger King.
A empresa teria oferecido apenas o reembolso do valor pago pelo combo, proposta considerada insuficiente diante do constrangimento e do risco à saúde.
Diante disso, Melissa decidiu levar o caso à Justiça.
Decisão judicial
A sentença foi proferida pelo Juízo da 1ª Vara Cível da Comarca de Contagem (MG).
As empresas ZAMP S.A. e RCPM Alimentação Ltda. foram condenadas solidariamente ao pagamento de indenização por danos morais.
O valor será corrigido monetariamente e acrescido de juros desde a data do ocorrido, em 17 de maio de 2024, além do pagamento de custas processuais e honorários advocatícios.
Em resposta a seguidores, Melissa afirmou que o valor recebido seria suficiente para comprar “300 sanduíches”.
Posicionamento da empresa
Em nota oficial, o Burger King informou:
“O Burger King esclarece que segue as determinações da Justiça, e reforça que a qualidade e a segurança alimentar são prioridades inegociáveis em sua operação, mantendo rigorosos processos de controle e auditoria em todos os seus restaurantes.”
A empresa afirmou ainda que cumpre a decisão judicial.
