O Caixa Tem, aplicativo da Caixa Econômica Federal usado para receber benefícios sociais, passou por uma atualização que reforça a segurança digital e exige biometria facial para acessar a conta. A medida garante que apenas o titular consiga movimentar recursos de programas como Bolsa Família, auxílio-desemprego e outros benefícios sociais.
Biometria facial e novas medidas de segurança
Com a atualização, o app passou a solicitar:
- Reconhecimento facial: o usuário deve tirar uma foto do rosto seguindo as instruções do app. Caso não consiga concluir a etapa, é possível usar biometria digital nos caixas eletrônicos.
- Validação de telefone via WhatsApp: código enviado para autenticar a conta.
- Confirmação de documentos: envio de RG ou CNH, se necessário.
- Atualização de senha e confirmação de dados: garante que apenas o usuário legítimo acesse a conta.
Essas etapas visam evitar fraudes, proteger os beneficiários e garantir que os pagamentos sejam recebidos com segurança.
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Ajustes no celular para garantir acesso
Para usar o Caixa Tem sem problemas, a Caixa alerta que alguns dispositivos precisam de ajustes:
- Desativar modo desenvolvedor e apps que capturam a tela.
- Utilizar o teclado padrão do celular.
- Desativar VPNs ou apps que alteram localização.
- Remover root ou jailbreak, que podem expor o dispositivo a riscos.
Se as medidas não funcionarem, o usuário pode recorrer a restauração de fábrica (com backup dos dados) ou atendimento presencial nos caixas eletrônicos da Caixa.
Por que a biometria facial é importante
O uso da biometria facial reforça a segurança, garantindo que apenas o titular da conta consiga movimentar recursos e acessar benefícios. Essa medida reduz fraudes, protege dados pessoais e assegura que programas sociais cheguem corretamente aos cidadãos que deles dependem.
Como acessar o Caixa Tem com biometria facial
- Abra o app e insira CPF e telefone.
- Receba o código via WhatsApp e valide o número.
- Complete o reconhecimento facial seguindo as instruções do app.
- Caso necessário, envie foto do documento e confirme os dados.
- Atualize a senha ou mantenha a anterior.
Com essas mudanças, o Caixa Tem se torna ainda mais seguro, combinando tecnologia de biometria facial com ajustes de segurança no dispositivo, garantindo que os benefícios sociais cheguem de forma correta e protegida.
