Uma mudança recente no aplicativo mais usado para receber benefícios sociais já começou a impactar milhões de brasileiros. O novo formato de acesso exige atenção para evitar bloqueios.
A atualização altera a forma como os usuários entram na conta e pode pegar muita gente de surpresa.
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Agora, o Caixa Tem passa a exigir novas etapas de verificação para liberar o acesso completo pelo celular.
O que mudou no acesso ao Caixa Tem
A principal mudança envolve a validação de identidade do usuário.
O processo agora inclui confirmação por código, reconhecimento facial e envio de documentos, tudo feito dentro do próprio aplicativo.
A medida foi adotada pela Caixa Econômica Federal para aumentar a segurança das contas.
Validação começa pelo WhatsApp
Para acessar, o usuário precisa informar CPF e número de telefone.
Em seguida, recebe um código enviado pelo WhatsApp oficial da Caixa, que deve ser inserido no aplicativo.
Em aparelhos Android, esse preenchimento pode ser automático. Já no iPhone, pode ser necessário copiar o código manualmente.
Reconhecimento facial é obrigatório
Depois do código, o aplicativo solicita uma foto do rosto do usuário.
É importante estar em local iluminado e sem acessórios que cubram o rosto, como boné ou óculos.
Caso não consiga concluir essa etapa, o acesso pode ser liberado em caixas eletrônicos da Caixa.
Envio de documento pode ser exigido
Em alguns casos, será necessário enviar uma foto de documento oficial, como RG ou CNH.
O documento deve ser original e estar em boas condições para validação.
Atualização evita bloqueios
Após concluir todas as etapas, o usuário deve confirmar os dados e revisar a senha.
Segundo a Caixa, manter o cadastro atualizado é essencial para evitar restrições no uso da conta.
Quem não fizer o procedimento pode enfrentar dificuldades para acessar benefícios e realizar movimentações.
