A nova carteira de identidade trouxe uma facilidade que pode ajudar milhões de brasileiros: em alguns estados, o cidadão já consegue iniciar o pedido pelo celular, consultar vagas, escolher o posto de atendimento e acompanhar a emissão do documento.

Além disso, dependendo da região, a Carteira de Identidade Nacional (CIN), também conhecida como novo RG, pode ser enviada para o endereço informado pelos Correios após a conclusão da etapa presencial.

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Apesar da novidade, o processo ainda não é totalmente digital. O cidadão precisa comparecer a uma unidade para apresentar documentos, confirmar os dados pessoais, tirar a fotografia e realizar a coleta biométrica.

A mudança faz parte da implantação da CIN, documento que utiliza o CPF como número único de identificação, possui QR Code de segurança e também conta com uma versão digital disponível no aplicativo Gov.br.

Como solicitar a nova carteira de identidade pelo celular?

O celular funciona como o primeiro passo para quem deseja emitir a nova carteira de identidade. Como cada estado possui um sistema próprio, o cidadão deve acessar os canais oficiais do governo estadual responsável pela emissão.

Normalmente, o processo permite:

• localizar postos de atendimento;
• consultar horários disponíveis;
• realizar um pré-cadastro;
• marcar a data do atendimento;
• acompanhar o andamento da emissão.

Para iniciar o pedido, o interessado deve procurar opções como “Carteira de Identidade Nacional”, “CIN”, “novo RG” ou “nova identidade” dentro do aplicativo ou site oficial do estado.

Depois do agendamento, o cidadão deve comparecer ao local escolhido com os documentos exigidos para finalizar a solicitação.

Nova identidade ainda exige atendimento presencial

Mesmo com o avanço dos serviços digitais, a emissão da nova carteira de identidade ainda depende de uma confirmação presencial.

Durante o atendimento, o órgão responsável realiza procedimentos como:

• conferência da certidão de nascimento ou casamento;
• validação do CPF;
• registro da fotografia;
• coleta das impressões digitais;
• confirmação da assinatura.

Essa etapa é necessária para garantir que o documento seja emitido para a pessoa correta e evitar fraudes ou erros nas informações cadastradas.

Por isso, páginas que prometem emitir o novo RG totalmente pela internet devem ser vistas com desconfiança. O pedido deve sempre começar pelos canais oficiais do governo estadual.

Nova carteira de identidade pode ser entregue pelos Correios

Em alguns estados, o cidadão pode escolher receber a nova carteira de identidade diretamente em casa após a produção do documento.

Nesse modelo, o endereço é informado durante o atendimento presencial e, quando o serviço está disponível, os Correios fazem a entrega ao titular.

Em São Paulo, por exemplo, o Poupatempo permite realizar o agendamento pelos canais digitais e acompanhar o andamento da solicitação. O cidadão também pode optar pela entrega domiciliar, caso o serviço esteja disponível.

Como cada estado define suas próprias regras, o interessado deve consultar durante o atendimento se existe a possibilidade de receber o documento em casa e se há cobrança pela entrega.

Passo a passo para pedir a nova carteira de identidade

Veja como funciona o processo:

1. Acesse o canal oficial do estado

Entre no site ou aplicativo mantido pelo governo estadual responsável pela emissão da identidade.

2. Procure pelo serviço da CIN

Busque por termos como “Carteira de Identidade Nacional”, “novo RG” ou “nova identidade”.

3. Escolha o posto de atendimento

Confira as unidades disponíveis, horários e datas com vagas abertas.

4. Faça o agendamento

Selecione o melhor horário e guarde o protocolo da solicitação.

5. Compareça presencialmente

No dia marcado, leve os documentos necessários para confirmar as informações e realizar a biometria.

6. Escolha a forma de recebimento

Verifique se o órgão oferece entrega pelos Correios ou se será necessário retirar o documento no posto.

7. Acompanhe a produção

Use o protocolo disponibilizado pelo órgão para consultar quando a carteira ficará pronta.

8. Adicione a versão digital no Gov.br

Após a emissão, a CIN poderá ser adicionada à carteira de documentos digitais do aplicativo Gov.br.

Quais documentos são necessários para emitir a nova identidade?

O principal documento exigido para solicitar a nova carteira de identidade é a certidão de nascimento ou casamento.

A exigência varia conforme a situação civil:

• pessoas solteiras devem apresentar a certidão de nascimento;
• pessoas casadas devem levar a certidão de casamento;
• divorciados precisam apresentar o documento com a averbação do divórcio;
• pessoas que mudaram de nome devem apresentar a documentação atualizada.

Também é necessário informar o CPF, já que o cadastro passou a ser o número único utilizado pela Carteira de Identidade Nacional.

Alguns estados podem solicitar documentos adicionais, como comprovante de residência. Por isso, é importante verificar as regras antes do atendimento.

Precisa levar foto 3×4 para fazer a nova identidade?

Na maioria dos postos de atendimento, o próprio órgão responsável realiza a fotografia durante a emissão da nova carteira de identidade.

Dessa forma, adultos normalmente não precisam levar foto 3×4.

No caso de crianças e adolescentes, as exigências podem variar conforme o estado e a idade do solicitante.

Primeira emissão da nova carteira de identidade é gratuita?

A primeira emissão da Carteira de Identidade Nacional é gratuita nos modelos disponíveis de papel e digital.

O cidadão também não paga pelas renovações previstas dentro das regras estabelecidas.

Por outro lado, uma segunda via solicitada por perda, dano ou extravio pode ter cobrança, dependendo das normas de cada estado.

A versão em cartão de policarbonato e a entrega pelos Correios também podem possuir custos adicionais.

O que muda com a Carteira de Identidade Nacional?

A principal mudança da nova carteira de identidade é o uso do CPF como número único de identificação.

Antes, uma mesma pessoa poderia possuir diferentes números de RG caso emitisse o documento em estados diferentes. Com a CIN, essa identificação passa a ser unificada em todo o país.

O documento também possui recursos de segurança, como QR Code, que facilita a verificação da autenticidade.

Além da versão física, o cidadão terá acesso ao documento digital pelo aplicativo Gov.br.

Como colocar a nova identidade no aplicativo Gov.br?

A versão digital da nova carteira de identidade só fica disponível após a conclusão da emissão física.

Quando o documento estiver pronto, o cidadão deve:

1. abrir o aplicativo Gov.br;
2. acessar a área de documentos;
3. selecionar a Carteira de Identidade Nacional;
4. seguir as orientações de validação.

O aplicativo pode solicitar confirmações de segurança antes de liberar o documento digital.

O antigo RG ainda vale?

Sim. O modelo antigo da carteira de identidade continua válido até 28 de fevereiro de 2032.

Por isso, não existe uma obrigação imediata para todos os brasileiros trocarem o documento.

A substituição pode ser recomendada em casos como:

• perda do RG;
• documento danificado;
• alteração de nome;
• mudança de estado civil;
• necessidade de corrigir informações.

Qual é a validade da nova carteira de identidade?

A validade da Carteira de Identidade Nacional depende da idade do cidadão:

• cinco anos para crianças com menos de 12 anos;
• dez anos para pessoas entre 12 e 59 anos;
• validade indeterminada para pessoas com 60 anos ou mais.

Mesmo nos casos sem prazo definido, uma atualização pode ser necessária caso a fotografia deixe de permitir a identificação segura do titular.

Novo RG será obrigatório para receber benefícios?

A Carteira de Identidade Nacional terá participação maior nos processos envolvendo benefícios sociais e previdenciários, mas a mudança seguirá um cronograma.

O Governo Federal não determinou o cancelamento imediato de aposentadorias, pensões ou outros pagamentos para quem ainda não possui a nova identidade.

A exigência ocorrerá de forma gradual conforme as regras de integração das bases de dados oficiais.

Por isso, mensagens dizendo que benefícios serão bloqueados imediatamente por falta do novo RG devem ser analisadas com cuidado.

Quem já deve solicitar a nova carteira de identidade?

Embora a troca ainda não seja obrigatória para toda a população, a emissão da CIN pode ser uma boa opção para quem precisa atualizar o documento.

A solicitação é recomendada principalmente para pessoas que:

• perderam o RG;
• possuem documento danificado;
• precisam alterar informações pessoais;
• mudaram de nome;
• possuem uma fotografia muito antiga.

Antes de iniciar o pedido, o cidadão deve consultar os canais oficiais do seu estado para conferir documentos, prazos e regras de atendimento.