Uma falha nos sistemas da Microsoft continua provocando transtornos em diferentes partes do mundo nesta sexta-feira (13). O problema já ultrapassou 12 horas e atingiu serviços utilizados diariamente por empresas, órgãos públicos e milhões de pessoas.
A interrupção prejudicou a comunicação entre organizações, provocou atrasos em atividades corporativas e chegou a afetar operações de empresas de diferentes setores. A situação também levantou preocupações sobre a dependência de serviços digitais para manter o funcionamento de negócios.
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A Microsoft atribuiu a ocorrência a problemas nos servidores e afirmou não ter conhecimento de qualquer atividade maliciosa relacionada à falha.
Microsoft começa a aplicar correções após falha prolongada
Em sua atualização mais recente nesta sexta-feira, a empresa informou que identificou sinais de estabilização depois de ampliar a aplicação de correções em sua infraestrutura.
Segundo a Microsoft, as medidas fazem parte dos esforços para alcançar uma retomada sustentável dos serviços. Apesar dos avanços, a interrupção ainda provocava dificuldades de acesso após mais de 12 horas.
O problema também atingiu órgãos governamentais na Austrália, no Japão e nos Estados Unidos. Empresas de transporte, instituições financeiras e companhias de outros segmentos precisaram lidar com dificuldades de comunicação.
Falha da Microsoft afeta empresas e até companhias aéreas
Na Europa, a operadora de ações Euronext informou que suas equipes responsáveis por listagens enfrentavam problemas de comunicação por e-mail. A seguradora britânica Aviva também precisou colocar em prática planos de contingência para suas teleconferências sobre resultados financeiros.
A empresa dinamarquesa de transporte marítimo Maersk alertou clientes sobre atrasos no recebimento de e-mails e de atualizações.
As companhias de inteligência artificial OpenAI e Anthropic também relataram problemas envolvendo conectores da Microsoft. Já as empresas aéreas indianas IndiGo, Akasa Air e Air India informaram que seus serviços de atendimento por e-mail foram afetados.
Em Taiwan, a interrupção chegou a prejudicar a gestão de fundos em corretoras de valores mobiliários, seguradoras de vida e empresas de investimento. Uma das companhias precisou cancelar uma operação de recompra de títulos, enquanto outra recorreu ao fax para confirmar negociações.
Nos Estados Unidos, a fabricante de caminhões elétricos Workhorse Group adiou a divulgação de seus resultados financeiros para 16 de novembro. A suíça Richemont também postergou brevemente a publicação dos resultados do primeiro semestre.
Microsoft enfrenta novas interrupções em seus serviços
Esta é a segunda interrupção que atinge os serviços do Microsoft 365 neste ano. A empresa também enfrentou problemas na plataforma em janeiro e registrou outra ocorrência em outubro do ano passado.
No mês passado, uma falha no Azure, serviço de computação em nuvem da Microsoft, também afetou o pacote de produtividade e diferentes setores em várias partes do mundo.
Para Josh Gilbert, analista de mercado da plataforma de negociação eToro, os investidores provavelmente conseguirão lidar com a ocorrência no curto prazo, já que poucos clientes podem abandonar o ecossistema da Microsoft de uma hora para outra.
O analista, porém, destacou que a repetição de falhas pode fazer departamentos de tecnologia reconsiderarem a concentração de tantos serviços em um único fornecedor.
A preocupação envolve justamente a confiabilidade das plataformas digitais utilizadas diariamente por empresas e instituições. Enquanto a Microsoft trabalha para recuperar a estabilidade, organizações de diferentes países seguem enfrentando os reflexos da interrupção.
