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06 de junho de 2025

Indenização do Nubank? Entenda riscos do golpe

Entenda o que é verdade e o que é golpe

Nos últimos dias, circulam nas redes sociais e aplicativos de mensagens alegações falsas de que o Nubank está pagando indenizações de até R$ 10 mil a seus clientes. Essas informações são fraudulentas e visam enganar usuários desavisados. Neste artigo, explicamos como identificar esse golpe, os riscos envolvidos e as medidas para se proteger.

O que é o golpe da indenização do Nubank?

Criminosos estão divulgando vídeos manipulados por inteligência artificial, nos quais figuras públicas, como o deputado Nikolas Ferreira, afirmam que a Justiça obrigou o Nubank a indenizar todos os seus clientes. Esses vídeos são acompanhados de links que direcionam para páginas falsas que imitam sites oficiais do banco e de órgãos públicos. Nessas páginas, solicita-se o CPF do usuário e, posteriormente, o pagamento de uma taxa para liberar a suposta indenização.

Como identificar e evitar esse golpe?

1. Desconfie de promessas de dinheiro fácil

O Nubank nunca oferece indenizações em massa ou solicita pagamentos antecipados para liberar valores. Qualquer mensagem que prometa dinheiro fácil deve ser tratada com cautela.

2. Verifique a autenticidade do site

Antes de inserir qualquer dado pessoal, confira se o site começa com “https://” e apresenta o cadeado de segurança na URL. Evite clicar em links recebidos por WhatsApp, e-mail ou redes sociais, especialmente se o remetente for desconhecido.

3. Não forneça informações pessoais

O Nubank jamais solicita senhas, códigos de verificação ou dados bancários por telefone ou mensagem. Se alguém pedir essas informações, mesmo se passando por funcionário, entre em contato diretamente com o banco pelos canais oficiais.

Como o Nubank protege seus clientes?

O Nubank investe em tecnologia para garantir a segurança de seus usuários:

  • Monitoramento com inteligência artificial: Identifica comportamentos suspeitos em tempo real.(Uai)
  • Cartão virtual e Modo Rua: Permite limitar o uso do cartão físico a determinadas regiões.
  • Bloqueio emergencial: O app permite o bloqueio imediato do cartão ou da conta em caso de suspeita de fraude.

E se você já caiu no golpe?

Se você forneceu seus dados ou efetuou pagamento, siga estas etapas imediatamente:

  1. Entre em contato com o Nubank: Utilize os canais oficiais para relatar o ocorrido.
  2. Registre um boletim de ocorrência: Faça isso na delegacia mais próxima ou online.
  3. Comunique o banco onde o pagamento foi feito: Informe a instituição receptora para tentar o bloqueio do valor.
  4. Informe o Procon e o Banco Central: Essas entidades podem ajudar em investigações e medidas protetivas.
  5. Compartilhe a informação com amigos e familiares: A conscientização é fundamental para evitar novas vítimas.

Golpes como o da falsa indenização do Nubank exploram a boa-fé dos usuários e podem causar danos financeiros e psicológicos. É essencial adotar uma postura preventiva, desconfiar de promessas fora da realidade e utilizar os canais oficiais das instituições financeiras. A conscientização é a melhor defesa contra fraudes digitais.

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