O Nubank lançou, nesta semana, a maior ação de renegociação de dívidas de sua história. Batizada de “Recomeço”, a campanha oferece descontos que chegam a 99,9% para clientes que enfrentam dificuldades financeiras. Dessa forma, a instituição busca facilitar o retorno dessas pessoas à vida financeira ativa e saudável.
Segundo o Nubank, mais de 6 milhões de clientes poderão ser beneficiados. Para isso, a fintech estruturou a campanha com base em condições especiais e personalizadas, garantindo flexibilidade no pagamento e rapidez na regularização.
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Além disso, o banco digital informou que clientes com bom histórico, mas que passaram por imprevistos, terão prioridade. “Queremos dar uma segunda chance a quem sempre foi correto e só passou por uma fase difícil”, afirmou Livia Chanes, CEO do Nubank no Brasil.
Nubank oferece até 99% de desconto para pagar dívidas: notificações via aplicativo
Para garantir agilidade, o Nubank está notificando os clientes elegíveis diretamente pelo aplicativo. A comunicação ocorre de forma escalonada, justamente para que cada pessoa receba informações detalhadas sobre suas dívidas, prazos e valores possíveis para quitação.
Ao mesmo tempo, os canais de atendimento da instituição permanecem disponíveis para esclarecimentos e ajuda na negociação. Além disso, quem aderir ao programa poderá, em muitos casos, recuperar o acesso ao cartão de crédito, tanto na versão tradicional quanto no modelo que permite construir limite.
Compromisso com o cliente
A CEO Livia Chanes reforçou que a proposta está alinhada com a missão do Nubank: “Criamos o Nubank para simplificar a vida financeira das pessoas. Com o ‘Recomeço’, queremos mostrar que ninguém está sozinho e que é possível sair do sufoco com dignidade e apoio”.
Portanto, com descontos agressivos, suporte contínuo e incentivo à educação financeira, o Nubank espera consolidar sua liderança não só em número de clientes, mas também em relacionamento e confiança com quem usa seus serviços.