Nesta segunda-feira (16), o Caixa Tem registrou instabilidades, justamente no primeiro dia de pagamento do Bolsa Família. Segundo relatos de usuários, o app apresenta erros ao acessar e realizar operações básicas.
No site Downdetector, os registros de falhas começaram na tarde do último domingo (15) e cresceram novamente na manhã desta segunda, com pico de notificações às 11h48.
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Caixa Tem apresenta instabilidade e usuários não conseguem sacar Bolsa Família: O que foi relatado
- Em testes do Canaltech, o Caixa Tem não carregou a página de login e mostrou erro 429 por “sobre carga de servidor”. O app móvel travou com a mensagem:
“Ops! Não conseguimos te atender agora, tente novamente em alguns minutos” . - Publicações no X também apontam falhas ao tentar usar o Pix dentro do app, especialmente no domingo, quando houve relatos de “dinheiro sumindo” e transferências não concluídas.
Apesar dos problemas, não há queixas de indisponibilidade do sistema de pagamentos instantâneos.
Impacto na busca por “caixa tem”
Com os relatos crescendo, as buscas por termos como “caixa tem está fora do ar” e “não consigo acessar o caixa tem” explodiram no Google Trends nas últimas horas. Isso mostra o tamanho da preocupação dos usuários, principalmente os que dependem do auxílio.
Por que isso ocorre?
Especialistas explicam que picos de acesso em dias de pagamento, como o do Bolsa Família, sobrecarregam os servidores do app. É comum que ocorram falhas de login, lentidão ou erros temporários.
O que fazer se seu app está com problema
- Tente encerrar e reabrir o app após alguns minutos;
- Limpe o cache do aplicativo;
- Reinicie o celular para limpar processos em segundo plano;
- Caso o erro persista, procure atendimento presencial em lotéricas ou agências da Caixa — mas prepare-se para filas.
A Caixa Econômica Federal ainda não se manifestou sobre o caso