A Cacau Show enfrenta um novo capítulo em sua disputa judicial com franqueados. O Tribunal de Justiça do Distrito Federal e Territórios (TJDFT) decidiu reabrir uma ação apresentada pela Associação de Franqueados da marca.
O processo tem origem na polêmica envolvendo a distribuição de panetones no Natal de 2024. Segundo a associação, os produtos foram entregues sem as embalagens completas, o que obrigou os lojistas a realizar a montagem dentro das unidades, resultando em prejuízos financeiros.
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Panetones da Cacau Show viram alvo de ação judicial; entenda
Em decisão anterior, a ação havia sido arquivada sob o entendimento de que a associação não teria legitimidade para representar os franqueados. No entanto, o tribunal reviu esse posicionamento e determinou que o mérito da questão seja analisado.
Com isso, voltam à pauta os pedidos de indenização por parte dos franqueados. A decisão também ocorre em um cenário de crescente insatisfação dentro da rede.
Em nota, a Cacau Show afirmou que a medida não trata ainda do conteúdo das acusações, mas apenas da continuidade do processo.
Os panetones sempre tiveram papel central nas vendas de fim de ano da Cacau Show. No entanto, mudanças no processo de envio teriam afetado o funcionamento de diversas lojas franqueadas.
As queixas apontam que os produtos chegaram em condições inadequadas para a comercialização, o que obrigou os franqueados a realizar ajustes de última hora e, consequentemente, comprometeu o planejamento financeiro das unidades.
