Disputa judicial volta ao centro das atenções
A Cacau Show voltou a enfrentar um capítulo delicado em sua relação com franqueados. Uma decisão recente do Tribunal de Justiça do Distrito Federal e Territórios (TJDFT) recolocou em pauta uma ação judicial que havia sido arquivada, reacendendo um debate que envolve prejuízos financeiros e problemas operacionais.
O caso chama atenção por envolver um dos principais produtos da marca durante o período mais importante do varejo: o Natal.
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Ação havia sido arquivada anteriormente
Inicialmente, o processo movido pela Associação de Franqueados da Cacau Show foi encerrado sob o entendimento de que a entidade não teria legitimidade para representar os franqueados judicialmente. Com isso, as reclamações não chegaram a ser analisadas quanto ao mérito.
Essa interpretação, no entanto, foi revista pela Justiça, o que mudou completamente o rumo da disputa.
Cacau Show volta à Justiça por causa da distribuição de panetones
Com a nova decisão, o TJDFT determinou a reabertura da ação contra a Cacau Show, permitindo que o mérito do processo seja analisado. A associação aponta supostos prejuízos causados pela forma como os panetones foram distribuídos durante o Natal de 2024.
Segundo a ação, os produtos teriam sido entregues sem as embalagens completas, obrigando os franqueados a realizar a montagem final dentro das lojas, o que teria gerado custos extras e impacto financeiro.
Franqueados alegam prejuízos e falhas logísticas
De acordo com os franqueados, a alteração no sistema de envio dos panetones ocorreu de forma inesperada e comprometeu o planejamento das lojas. As reclamações incluem dificuldades operacionais, necessidade de adaptações urgentes e desequilíbrio na relação contratual.
As falhas logísticas teriam afetado diretamente as vendas em um período considerado estratégico para o faturamento anual da rede.
Decisão não analisa mérito, diz empresa
Em nota divulgada após a decisão, a Cacau Show afirmou que a reabertura do processo não significa uma condenação e que o Judiciário ainda não analisou o mérito das acusações. A empresa sustenta que o processo segue em fase preliminar.
Mesmo assim, a decisão judicial amplia a pressão sobre a companhia, que passa a lidar novamente com o avanço de uma ação coletiva em meio a um cenário de insatisfação de parte dos franqueados.
Caso pode ter desdobramentos financeiros
Com o retorno da ação à tramitação, a Justiça deverá analisar se houve, de fato, prejuízos financeiros e eventual responsabilidade da franqueadora. Caso os pedidos sejam acolhidos, o processo pode resultar em reparações financeiras aos franqueados.
O caso segue em andamento e deve ter novos desdobramentos nos próximos meses, mantendo a Cacau Show no centro de uma disputa judicial que começou nos bastidores do último Natal.
