A prova de vida continua sendo uma etapa importante para muitos beneficiários do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS). Embora o órgão utilize cruzamento de dados para comprovar que o segurado está vivo, algumas situações ainda exigem procedimentos específicos.
Para pessoas que enfrentam dificuldades de locomoção, existe a possibilidade de realizar a prova de vida sem sair de casa. O atendimento domiciliar está disponível para segurados que não conseguem comparecer presencialmente a uma agência do INSS.
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Em 2026, a solicitação pode ser feita tanto pelo telefone quanto pelo aplicativo Meu INSS, seguindo algumas regras definidas pelo órgão.
Quem pode pedir a prova de vida em casa?
O atendimento domiciliar é destinado a beneficiários que comprovem impossibilidade de deslocamento.
Entre os casos previstos estão:
- Pessoas acamadas;
- Beneficiários internados em hospitais;
- Segurados com limitações físicas temporárias ou permanentes;
- Idosos com 80 anos ou mais que enfrentem dificuldades para sair de casa.
Além disso, o serviço também pode ser solicitado quando o deslocamento representar risco à saúde do beneficiário.
Como solicitar a prova de vida pelo telefone 135?
Uma das formas mais simples de pedir o atendimento é por meio da Central 135.
Ao entrar em contato, o segurado ou seu representante deve informar que deseja realizar a prova de vida em domicílio. O atendente fará o registro da solicitação e fornecerá orientações sobre os documentos necessários.
O telefone 135 funciona de segunda-feira a sábado, em horário comercial.
Como pedir a prova de vida pelo aplicativo Meu INSS?
Outra opção é utilizar o portal Gov.br ou o aplicativo Meu INSS.
Após acessar a conta com CPF e senha, siga os passos:
- Entre em “Agendamentos/Requerimentos”;
- Clique em “Novo requerimento”;
- Digite “prova de vida” na busca;
- Selecione a opção “Realizar Prova de Vida (situação excepcional – atendimento presencial)”;
- Informe o motivo da solicitação.
Entre as justificativas aceitas estão dificuldade de locomoção, internação hospitalar ou idade avançada.
Quais documentos são exigidos?
Para que o pedido seja aprovado, o INSS exige a apresentação de documentos que comprovem a impossibilidade de deslocamento.
Entre eles estão:
- Atestado médico atualizado;
- Declaração hospitalar, quando houver internação;
- Outros documentos que comprovem a condição de saúde do segurado.
Sem essa comprovação, o órgão poderá negar o atendimento domiciliar.
O que acontece após a aprovação?
Depois da análise da documentação, o INSS agenda a visita de um servidor ao endereço informado.
Durante o atendimento, o profissional realiza a identificação do beneficiário e registra a prova de vida diretamente no sistema do instituto.
Após a conclusão do procedimento, o pagamento da aposentadoria, pensão ou outro benefício continua ocorrendo normalmente, sem necessidade de comparecimento presencial.
Quando vale a pena solicitar o atendimento domiciliar?
O serviço é uma alternativa importante para segurados que enfrentam limitações físicas e não conseguem se deslocar com segurança até uma agência.
Por isso, quem se enquadra nas regras do atendimento domiciliar deve utilizar os canais oficiais do INSS para solicitar a visita e garantir que a prova de vida seja realizada sem complicações.
