Nubank toma decisão importante e cancela serviço de milhares de clientes

O Nubank anunciou alterações em um dos benefícios oferecidos aos clientes dos cartões Ultravioleta e Nubank+. A mudança envolve o acesso à plataforma de streaming HBO Max (Max), que deixa de ser totalmente gratuito para parte dos usuários.

Com a atualização das regras, clientes que desejarem continuar utilizando o serviço precisarão pagar um valor mensal reduzido em relação ao preço praticado para o público em geral, enquanto outros continuarão com condições diferenciadas por tempo limitado.

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O que muda para os clientes

Segundo o Nubank, os novos clientes do cartão Ultravioleta não terão mais acesso gratuito ao serviço de streaming como ocorria anteriormente.

Já os clientes elegíveis passam a contar com 12 meses de acesso ao plano Básico com anúncios. Após esse período, será necessário contratar uma assinatura para continuar utilizando a plataforma.

No caso dos clientes do Nubank+, o benefício também foi alterado e passa a funcionar por meio de uma assinatura com preço promocional.

Valores promocionais

Mesmo com o fim da gratuidade, o Nubank informou que manterá condições especiais para seus clientes.

Os valores divulgados são:

  • R$ 4,90 por mês para o plano Básico com anúncios;
  • opções com desconto para planos superiores da plataforma.

Os preços são inferiores aos cobrados normalmente pela HBO Max para novos assinantes.

Banco mantém demais benefícios

As mudanças afetam exclusivamente o benefício relacionado ao streaming.

Os demais serviços oferecidos pelos cartões, como cashback, acesso à sala VIP (quando aplicável), seguros, assistências e demais vantagens previstas para cada modalidade, continuam seguindo as regras estabelecidas pelo Nubank.

Por que o benefício mudou

O banco não detalhou os motivos da alteração, mas informou que revisa periodicamente as parcerias e os benefícios oferecidos aos clientes.

Esse tipo de atualização é comum entre instituições financeiras e programas de fidelidade, que costumam renegociar contratos com empresas parceiras para adequar custos e ampliar novas ofertas.

Como verificar sua situação

Os clientes podem consultar quais benefícios permanecem ativos diretamente no aplicativo do Nubank ou nos comunicados enviados pela instituição.

Quem já utilizava a HBO Max por meio do cartão deve verificar as novas condições para evitar interrupções no acesso ao serviço e conhecer os valores promocionais disponíveis após o período de gratuidade.

Vinicius Ficher
Vinicius Ficher
Redator, escrevediariamente sobre economia, serviços e cotidiano de cidades.
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