O Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social (MDS) e a Caixa Econômica Federal reforçaram o alerta sobre uma nova tentativa de fraude que tem como alvo os beneficiários do Bolsa Família. Os criminosos enviam mensagens de texto (SMS) informando supostas pendências no cadastro ou prometendo a liberação de serviços relacionados ao benefício.
O objetivo é convencer a vítima a clicar em um link falso e fornecer dados pessoais e bancários, permitindo que os golpistas tenham acesso à conta do Caixa Tem.
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Como funciona o golpe
A fraude utiliza uma técnica conhecida como phishing, em que criminosos simulam comunicações oficiais para capturar informações sigilosas.
Após clicar no link enviado por SMS, o beneficiário pode ser direcionado para uma página semelhante às do governo ou da Caixa. Nela, são solicitados dados como:
- CPF;
- senha;
- códigos de verificação;
- informações bancárias.
Com essas informações, os criminosos conseguem acessar o Caixa Tem e realizar transferências via Pix ou outras movimentações financeiras sem autorização.
Governo faz importante alerta
O MDS esclarece que o Bolsa Família não envia mensagens de texto com links para atualização cadastral, desbloqueio de benefício ou consulta de pagamentos.
As informações oficiais são disponibilizadas pelos canais do próprio programa, pelo aplicativo Bolsa Família, pelo Caixa Tem e, em situações específicas, por comunicações oficiais previamente divulgadas. O governo também não solicita senhas ou códigos de segurança por telefone.
Como evitar cair na fraude
Para reduzir o risco de golpes, as autoridades recomendam:
- não clicar em links recebidos por SMS;
- desconfiar de mensagens que peçam atualização cadastral urgente;
- nunca informar senhas ou códigos enviados por SMS;
- consultar informações apenas pelos aplicativos oficiais ou em agências da Caixa;
- manter o celular protegido com senha e autenticação.
Essas medidas ajudam a impedir o acesso indevido às contas dos beneficiários.
O que fazer se houver movimentação indevida
Caso perceba saques, Pix ou qualquer outra movimentação que não tenha sido realizada por você, a orientação é procurar imediatamente uma agência da Caixa Econômica Federal para registrar uma contestação.
Também é recomendado fazer um Boletim de Ocorrência (B.O.), o que pode auxiliar nas investigações e no processo de análise da fraude.
Beneficiários devem usar apenas canais oficiais
O governo reforça que todas as consultas sobre o Bolsa Família devem ser feitas pelos canais oficiais.
Sempre que surgir alguma dúvida sobre o benefício, o mais seguro é utilizar o aplicativo Bolsa Família, o Caixa Tem, o Portal Gov.br ou procurar atendimento em uma agência da Caixa ou no CRAS do município. Dessa forma, é possível evitar golpes e proteger os recursos destinados às famílias atendidas pelo programa.
