A nova carteira de identidade já pode ser solicitada com ajuda do celular, desde o agendamento até a consulta sobre a emissão do documento. Em alguns estados, o cidadão também pode escolher receber a Carteira de Identidade Nacional (CIN) diretamente em casa, por meio dos Correios, sem precisar voltar ao posto de atendimento.
Atualmente, São Paulo, Rio de Janeiro e Minas Gerais oferecem a possibilidade de entrega domiciliar, mas cada estado possui regras próprias. Em São Paulo, por exemplo, o envio tem cobrança adicional. No Rio de Janeiro, o serviço é oferecido sem custo extra, enquanto em Minas Gerais a entrega faz parte do procedimento, sempre que disponível.
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Apesar das facilidades, existe uma etapa obrigatória: o cidadão precisa comparecer presencialmente a uma unidade de identificação para apresentar os documentos, tirar a fotografia e realizar a coleta biométrica.
A primeira emissão da nova identidade em papel é gratuita em todo o Brasil. Depois que o documento físico é emitido, também é possível acessar a versão digital pelo aplicativo Gov.br.
Nova carteira de identidade pode ser entregue pelos Correios em três estados
A entrega domiciliar da CIN ainda não é um serviço padronizado nacionalmente. A disponibilidade depende dos acordos e procedimentos adotados por cada governo estadual.
Confira como funciona nos três estados que oferecem a modalidade.
São Paulo
Em São Paulo, o cidadão pode solicitar o envio da nova identidade pelos Correios durante o processo de atendimento no Poupatempo.
A entrega é opcional e exige o pagamento de uma taxa específica. Atualmente, o serviço informado pelo Poupatempo custa R$ 9,09.
Quem não quiser pagar pelo envio pode optar pela retirada do documento na unidade onde realizou o atendimento.
O acompanhamento da entrega pode ser feito pelo sistema dos Correios.
Rio de Janeiro
No Rio de Janeiro, o Detran-RJ passou a oferecer a entrega domiciliar da Carteira de Identidade Nacional por meio de uma parceria com os Correios.
O serviço foi iniciado em dezembro de 2025 e permite que o cidadão escolha receber o documento em casa durante o atendimento, sem cobrança adicional.
O envio é realizado pelo Sedex, com código de rastreamento para acompanhar a movimentação da carteira.
São realizadas até três tentativas de entrega. Caso não seja possível localizar o destinatário, o documento fica disponível em uma agência dos Correios próxima, conforme as orientações do serviço.
Minas Gerais
Em Minas Gerais, a entrega da nova identidade pelos Correios também está integrada ao procedimento de emissão.
O cidadão informa o endereço durante o atendimento e, quando o serviço está disponível para a localidade, recebe o documento diretamente em casa.
O prazo informado pelo governo estadual é de até 15 dias úteis. Os Correios realizam até três tentativas de entrega.
Se não houver sucesso, o documento poderá ser retirado no Centro de Distribuição de Documentos indicado na notificação, pelo prazo de até 20 dias após a última tentativa.
O acompanhamento pode ser feito pelos aplicativos MG App e Cidadão MG.
Como solicitar a nova carteira de identidade pelo celular?
O procedimento pode ser iniciado pela internet, utilizando os canais oficiais do governo de cada estado.
Veja as principais etapas:
- Acesse o canal oficial: entre no portal do governo estadual ou no aplicativo responsável pela emissão da identidade.
- Procure o serviço da CIN: localize a opção Carteira de Identidade Nacional ou Nova Carteira de Identidade.
- Faça o agendamento: escolha o município, a unidade de atendimento e o horário disponível.
- Guarde o protocolo: salve a confirmação do agendamento para apresentar no dia marcado.
- Compareça presencialmente: leve os documentos exigidos para conferência, fotografia e coleta biométrica.
- Escolha a entrega: verifique se existe a possibilidade de receber o documento pelos Correios ou se será necessário retirá-lo no posto.
A certidão de nascimento ou casamento e o número do CPF estão entre os principais documentos exigidos. As unidades podem solicitar outras informações conforme a situação do solicitante.
É importante lembrar que o celular facilita o agendamento, mas não substitui o primeiro atendimento presencial.
Primeira emissão da nova identidade é gratuita
A primeira emissão da Carteira de Identidade Nacional em papel é gratuita em todo o Brasil, inclusive para quem já possui o RG antigo.
A gratuidade também vale para as renovações do documento, conforme as regras federais.
Entretanto, existem situações em que podem ocorrer cobranças.
- Segunda via: pode ter taxa estadual em situações de perda ou extravio.
- Modelo em cartão: a versão de policarbonato é opcional e pode ter custo adicional.
- Entrega pelos Correios: pode haver cobrança específica, como acontece em São Paulo.
Portanto, a gratuidade da primeira emissão não significa necessariamente que todos os serviços adicionais serão gratuitos.
Como solicitar a nova identidade no Espírito Santo?
No Espírito Santo, os moradores podem utilizar o sistema Agenda ES para marcar o atendimento de emissão da Carteira de Identidade Nacional.
A plataforma funciona pelo celular ou computador e permite consultar os postos participantes, escolher o local e verificar os horários disponíveis.
Para fazer a solicitação, basta acessar o portal Agenda ES e procurar o serviço de emissão da CIN.
As vagas são disponibilizadas semanalmente às sextas-feiras, a partir das 8h. O Faça Fácil de Cariacica mantém a liberação diária de horários.
Entre os municípios com postos de identificação estão Vitória, Serra, Vila Velha, Cariacica, Guarapari, Aracruz, Colatina, Linhares, São Mateus e Cachoeiro de Itapemirim.
Depois do atendimento, o cidadão pode acompanhar a situação da carteira pela ferramenta Consulta CIN da Polícia Científica do Espírito Santo .
O sistema permite consultar solicitações cadastradas a partir de 21 de fevereiro de 2026. Para atendimentos anteriores, a orientação é aguardar a comunicação por SMS sobre a disponibilidade do documento.
No estado, a entrega domiciliar pelos Correios não aparece como modalidade regular confirmada nas orientações oficiais consultadas. Por isso, é necessário seguir as instruções fornecidas pela unidade de identificação.
Nova carteira de identidade também pode ser acessada pelo celular
Depois que a versão física da CIN é emitida, o cidadão pode adicionar o documento ao aplicativo Gov.br.
A identidade digital possui validade em todo o território nacional e permite apresentar as informações de identificação diretamente pelo smartphone.
Para acessar:
- Baixe o aplicativo Gov.br, disponível para Android e iOS.
- Entre na conta utilizando CPF e senha.
- Acesse a opção Carteira de documentos.
- Selecione a opção para adicionar um documento.
- Escolha a Carteira de Identidade Nacional.
- Siga as orientações para visualizar a versão digital.
Para utilizar a funcionalidade, é necessário ter uma conta Gov.br de nível Prata ou Ouro.
Um detalhe importante é que a versão digital somente fica disponível depois da emissão do documento físico. Portanto, não basta baixar o aplicativo para conseguir uma nova identidade sem passar pelo atendimento inicial.
Qual é a validade da nova carteira de identidade?
A Carteira de Identidade Nacional possui prazos de validade diferentes conforme a idade do titular.
Confira:
| Idade | Validade da CIN |
|---|---|
| De 0 a 11 anos | 5 anos |
| De 12 a 59 anos | 10 anos |
| A partir de 60 anos | Indeterminada |
A mudança faz parte da padronização nacional do documento, que utiliza o CPF como número único de identificação.
A CIN também possui QR Code e outros mecanismos de segurança que permitem verificar sua autenticidade e dificultar fraudes.
RG antigo continua válido até 2032
Quem ainda utiliza a identidade no modelo antigo não precisa correr para fazer a substituição.
O governo federal estabeleceu que o RG tradicional continuará válido até 28 de fevereiro de 2032.
Existe ainda uma regra específica para pessoas que já tinham 60 anos completos ou mais em 23 de fevereiro de 2022, data de publicação do Decreto nº 10.977. Para esse grupo, o documento antigo possui validade indeterminada.
Dessa forma, a troca pode ser organizada com antecedência, sem necessidade de enfrentar filas apenas por causa do prazo de transição.
A nova identidade pode ser solicitada pelos canais digitais dos governos estaduais, mas a emissão depende do comparecimento presencial. Depois disso, conforme a disponibilidade de cada estado, o cidadão pode receber a carteira em casa ou acessar a versão digital pelo aplicativo Gov.br.
