Usuários de diferentes regiões do mundo começaram a relatar dificuldades para acessar serviços da Microsoft nesta quinta-feira (12). Entre os problemas registrados estão erros de conexão e falhas no login, situação que levou a empresa a confirmar uma instabilidade em seus sistemas.
A ocorrência não está restrita a uma única plataforma. Além das reclamações envolvendo o acesso aos serviços digitais, outros produtos da companhia também passaram a apresentar dificuldades durante o período.
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A Microsoft informou que está investigando o problema e trabalhando para reduzir os impactos. A empresa também reconheceu que a situação pode atingir usuários em qualquer região do mundo.
O que aconteceu com o Outlook?
Os relatos começaram a aparecer no meio da tarde desta quinta-feira (12), principalmente entre pessoas que tentavam fazer login no Outlook e encontravam mensagens de erro.
A instabilidade também passou a ser mencionada por usuários do Copilot, Teams e de outros serviços da Microsoft.
Em comunicado, a empresa afirmou que uma parte de sua infraestrutura apresenta carga elevada em várias regiões. Segundo a Microsoft, essa condição provavelmente está contribuindo para os problemas de conectividade.
A companhia não informou, até o momento, uma previsão para a normalização completa dos serviços. A investigação continua para identificar as causas da ocorrência e diminuir os impactos.
Quantas reclamações foram registradas?
O site DownDetector, que reúne relatos de usuários sobre falhas em serviços digitais, sinalizou mais de 7,8 mil reclamações relacionadas à Microsoft.
Os registros incluem dificuldades tanto no acesso pelo site quanto pelo aplicativo. O volume de notificações apresentou um pico por volta das 15h30 desta quinta-feira (12).
A instabilidade também teve reflexos em serviços de outras empresas que dependem de conexões com a infraestrutura da Microsoft.
A OpenAI, por exemplo, publicou um comunicado informando que estava investigando problemas envolvendo os conectores da Microsoft. Segundo a empresa, algumas conexões poderiam apresentar falhas, fazendo com que determinadas ferramentas não funcionassem como esperado.
Até a divulgação das informações, a Microsoft seguia investigando a ocorrência.
