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Uma criança de 11 anos, após uma barata entrar em seu ouvido enquanto dormia na casa da avó, foi levada por um tio para a Unidade de Pronto Atendimento 24 horas (UPA), no bairro Barracão, em Bento Gonçalves. Apesar das tentativas da equipe médica, a barata não foi removida com sucesso, e foi solicitada a intervenção de um otorrinolaringologista no hospital.
No entanto, devido a um novo sistema de regulação implementado pela prefeitura, o encaminhamento para o hospital foi negado. A criança foi mandada para casa sem que a barata fosse retirada, indignando seus pais.
Agora, ela deve ser encaminhada para a Unidade Básica de Saúde para uma consulta e aguardar um atendimento com o especialista, sem previsão para a remoção do inseto do ouvido.