A partir desta sexta-feira (30), aposentados e pensionistas do INSS poderão contar com uma nova forma de atendimento presencial: as agências dos Correios. Com isso, será possível consultar, contestar e acompanhar a análise de descontos indevidos diretamente nas unidades habilitadas.
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A medida tem como objetivo alcançar quem vive em regiões sem uma agência do Instituto Nacional do Seguro Social. Assim, o governo federal fortalece a rede de proteção aos beneficiários lesados por fraudes, principalmente idosos em situação de vulnerabilidade.
Atualmente, mais de 5 mil agências próprias dos Correios estão habilitadas para prestar esse serviço gratuitamente em todo o país.
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O presidente do INSS, Gilberto Waller Júnior, afirmou que a iniciativa vai garantir o acesso ao direito de contestar descontos injustos. “Estamos ampliando o acesso, reduzindo barreiras e oferecendo um caminho direto para resolver esse problema”, destacou.
Já o presidente dos Correios, Fabiano Silva dos Santos, reforçou o compromisso social da estatal. “Estamos prontos para oferecer soluções que levem segurança, dignidade e acesso aos direitos fundamentais, especialmente aos mais vulneráveis”, disse.
O ministro da Previdência Social, Wolney Queiroz, afirmou que o governo quer garantir que nenhum aposentado do INSS fique no prejuízo. “Vamos ampliar o atendimento e fazer um serviço olho no olho com quem não tem acesso à tecnologia.”
Atendimento com segurança
O atendimento será feito somente por profissionais treinados, em ambientes preparados e com protocolos rígidos de segurança. Todos os dados seguirão as normas da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Além disso, o governo planeja mutirões e ações itinerantes em regiões ainda não cobertas pelas agências.