Quem comprou produtos do lote de detergente Ypê contaminado já pode pedir o dinheiro de volta. Após a decisão da Anvisa de manter a suspensão de fabricação e venda de dezenas de produtos da marca, a empresa iniciou o processo de reembolso para consumidores afetados.
A medida começou após a Agência Nacional de Vigilância Sanitária confirmar, por unanimidade, a manutenção da suspensão de produtos de limpeza da Ypê ligados aos lotes terminados em número 1.
Entre os itens afetados estão detergentes, lava-roupas líquidos e desinfetantes fabricados na unidade da empresa em Amparo, no interior de São Paulo.
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Como pedir reembolso dos produtos Ypê
Segundo a empresa, os consumidores devem preencher um formulário disponibilizado no site oficial da Ypê (clicando aqui).
No cadastro, será necessário informar os produtos adquiridos e os dados para devolução do valor pago.
A empresa informou que não será obrigatório anexar nota fiscal para solicitar o reembolso.
Após concluir a solicitação, o consumidor receberá um e-mail para confirmar a chave Pix onde o pagamento será realizado.
Anvisa manteve suspensão dos produtos
A decisão da Anvisa ocorreu nesta sexta-feira (15), durante reunião extraordinária da diretoria colegiada do órgão.
A agência manteve a proibição da fabricação, comercialização, distribuição e uso de linhas de detergentes e produtos de limpeza da marca.
Segundo a Anvisa, análises técnicas apontaram risco elevado de contaminação microbiológica em dezenas de lotes.
Entenda como começou a investigação
A investigação envolvendo o detergente Ypê contaminado ganhou força após denúncias feitas pela concorrente Unilever no ano passado.
As informações foram encaminhadas publicamente à Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) e também por meio de comunicação formal à Anvisa.
Segundo os documentos, análises laboratoriais teriam identificado presença da bactéria Pseudomonas aeruginosa em amostras de sabão líquido da linha Tixan Ypê.
Após as denúncias, a Anvisa realizou inspeções na fábrica da empresa em São Paulo e encontrou diversas irregularidades nos processos industriais.
Quais produtos estão envolvidos
A suspensão envolve diversos produtos das linhas:
- Ypê Lava Louças Ypê Clear Care
- Ypê Lava Louças Com Enzimas Ativas Ypê
- Ypê Lava Louças Ypê
- Ypê Lava Louças Ypê Toque Suave
- Ypê Lava-Louças Concentrado Ypê Green
- Ypê Lava-Louças Ypê Clear
- Ypê Lava-Louças Ypê Green
- Ypê Lava Roupas Líquido Tixan Ypê Combate Mau Odor
- Ypê Lava Roupas Líquido Tixan Ypê Cuida Das Roupas
- Ypê Lava Roupas Líquido Tixan Ypê Antibac
- Ypê Lava Roupas Líquido Tixan Ypê Coco e Baunilha
- Ypê Lava Roupas Líquido Tixan Ypê Green
- Ypê Lava Roupas Líquido Ypê Express
- Ypê Lava Roupas Líquido Ypê Power Act
- Ypê Lava Roupas Líquido Ypê Premium
- Ypê Lava Roupas Tixan Maciez
- Ypê Lava Roupas Tixan Primavera
- Ypê Desinfetante Bak Ypê
- Ypê Desinfetante de Uso Geral Atol
- Ypê Desinfetante Perfumado Atol
- Ypê Desinfetante Pinho Ypê
- Ypê Lava Roupas Tixan Power Act
A Anvisa orienta que consumidores verifiquem o número do lote nas embalagens. Apenas produtos com lote terminado em número 1 estão incluídos na medida.
Empresa segue tentando reverter situação
Mesmo com a suspensão mantida, a Ypê informou que continua trabalhando em medidas corretivas para tentar atender às exigências sanitárias.
A empresa também anunciou investimentos milionários para adequação da fábrica e implementação de novos controles de qualidade.
