O recurso foi incorporado ao NuScore, sistema que avalia a saúde financeira dos clientes da instituição. Com a novidade, os usuários podem visualizar débitos registrados em seu CPF, acompanhar alterações na situação financeira e receber notificações sobre oportunidades de negociação.
Segundo o Nubank, a ferramenta será disponibilizada gradualmente ao longo de 2026 para toda a base de clientes.
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Como a ferramenta pode ajudar quem tem dívidas?
A nova área do aplicativo permite acompanhar pendências financeiras em um único ambiente, sem a necessidade de acessar diferentes plataformas para consultar débitos ou ofertas de renegociação.
Além disso, os clientes poderão visualizar condições especiais para quitar dívidas diretamente pelo aplicativo, tornando o processo mais simples e rápido.
Recurso também ajuda quem está com o nome limpo
A funcionalidade não foi criada apenas para quem possui dívidas. O Nubank informou que clientes sem pendências também poderão utilizar o monitoramento para identificar cobranças indevidas, registros incorretos e movimentações suspeitas envolvendo o CPF.
O objetivo é aumentar a segurança financeira dos usuários e permitir que eventuais problemas sejam identificados antes de afetarem a pontuação de crédito.
Descontos podem chegar a 90%
O banco também reforçou que continua participando de programas e campanhas de renegociação. Dependendo do perfil do cliente e da modalidade da dívida, algumas ofertas podem incluir descontos expressivos para facilitar a regularização dos débitos.
Em determinados casos, após a quitação das pendências e nova análise de crédito, o cliente poderá até recuperar o acesso ao cartão de crédito da instituição.
Clientes devem ficar atentos aos comunicados oficiais
O Nubank orienta os usuários a acompanharem informações apenas pelos canais oficiais do banco, especialmente quando o assunto envolve renegociação de dívidas, ofertas de descontos ou dados financeiros.
A instituição reforça que não solicita senhas, códigos de autenticação ou informações sensíveis por mensagens ou ligações telefônicas.
