O prefeito de Canoas, Airton Souza, publicou um vídeo em suas redes sociais na tarde desta terça-feira (11) após uma fiscalização do Procon na loja da RGE na avenida Boqueirão. A concessionária foi notificada pelo órgão.
“A concessionária RGE tem sido incompetente em resolver com agilidade, com presteza, os atendimentos para solucionar os problemas”, afirma o prefeito após recordar o temporal que provocou estragos na rede elétrica da cidade na última semana.
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Conforme Airton, ele acionou o Procon para que o órgão fiscalizasse a concessionária de energia elétrica.
“Não chega o temporal, mais a incompetência da RGE para resolver os problemas. Então, estamos aí, junto com a nossa comunidade, monitorando e cobrando efetividade e ação rápida para que a nossa cidade não fique padecendo muito tempo sem energia elétrica”, salienta o prefeito.
Airton ainda ressalta que muitos desses problemas já eram para estar resolvidos.
“Estamos atentos e cobrando agilidade da RGE”.
Procon de Canoas notifica RGE
De acordo com o diretor do Procon Canoas, Vinicius Rabaioli, a RGE foi notificada.
“Para nossa surpresa, quando chegamos na ação, existiam mais de 40 consumidores aguardando, alguns idosos, com mais de duas horas de espera. Foi lavrado um auto de infração por parte do Procon para que, a partir de agora, a RGE se manifeste em relação as intercorrências lá observadas pela fiscalização”, salienta.
O que diz a RGE?
Questiionada pela reportagem da Agência GBC, a RGE informou que está a disposição para “colaborar com os orgãos competentes” (leia nota na íntegra abaixo).
“A CPFL RGE informa que está à disposição para colaborar com os órgãos competentes e reforça que, em caso de dúvidas, os clientes podem entrar em contato por meio dos canais de atendimento: SMS 27350, WhatsApp (51) 9 9955-0002, site www.rge-rs.com.br, aplicativo CPFL Energia e call center 0800 970 0900.”
