Moradores de Canoas estão reclamando da conta de luz da RGE. Nos últimos dias, consumidores estão faturas com valores quase 400% a mais do que normal.
Um dos leitores que procurou a reportagem da Agência GBC é morador do bairro Marechal Rondon. A conta de julho veio R$ 115,42. Já a de agosto chegou no valor de R$ 742,68, um reajuste de 377,85%.
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“De onde vou tirar dinheiro para pagar essa conta? Nem no auge do verão, que uso ar-condicionado, a conta chega em R$ 250. Tem algo errado aí. Não tenho como pagar”, afirma o morador que pediu para não ser identificado.
Tammbém no bairro Marechal Rondon outra moradora procurou a reportagem da Agência GBC para relatar que a conta dela subiu de RR$ 260 para R$ 640. Um acréscimo de 164%.
Procon de Canoas diz que reclamações contra a RGE aumentaram 150% nas últimas semanas
De acordo com o Procon de Canoas, o número de reclamações contra a RGE aumentou mais de 150% nas últimas semanas. As principais queixas estão relacionadas ao aumento na conta.
“É uma série de fatores, infelizmente, que está acontecendo. Primeiro, que a gente está percebendo, é a migração do sistema da RGE com a CPFL. Segundo é o aumento anual que é autorizado pela ANEEL, a agência nacional que regula os serviços de engenharia elétrica em todo o pais e, ocasionalmente, esse ano, esse aumento que é autorizado pela Aneel ele também veio junto com o período de muito frio aqui no Rio Grande do Sul. Então, consequentemente, também há um maior consumo de energia elétrica. Ao mesmo tempo, a gente percebe que, pelas reclamações que estamos recebendo aqui no Procon, também tem alguns erros de leituras e leituras feitas por média de consumo”, afirma o diretor do Procon de Canoas, Vinícius Rabaioli
De acordo com Rabaioli, quem estiver com problemas na conta de energia elétrica, pode seguir os seguintes passos:
“Formalize tua reclamação. Primeiro na concessionária de energia, sempre procura a RGE, a CPFL, da tua cidade, ou aqui em Canoas, enfim. Caso eles não te respondam ou a resposta não seja a adequada, daí sim, formalize a sua reclamação aqui junto ao Procon”, orienta.
O que diz a RGE?
Procurada pela reportagem da Agência GBC, a concessionária encaminhou uma nota informando que houve um reajuste tarifário de 14,98% e que em períodos de temperaturas extremas, o consumo aumenta (leia nota na íntegra abaixo).
“É comum que, em períodos de temperaturas extremas — tanto nos dias mais frios quanto nos mais quentes — o consumo médio de energia nas residências sofra alterações. Isso acontece, principalmente, pelo uso mais frequente de eletrodomésticos como aquecedores, chuveiros elétricos, ventiladores, ar-condicionado e até geladeiras, que precisam trabalhar mais para manter a temperatura ideal.
A CPFL RGE esclarece que esse cenário pode ser resultado de uma combinação de fatores típicos da estação. Além do aumento natural no consumo, o reajuste anual, autorizado pela Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) em junho, também impacta o valor da fatura.
Em 19 de junho, entrou em vigor o reajuste tarifário da CPFL RGE, aprovado pela Aneel. O índice médio aplicado para consumidores residenciais foi de 14,98%.
No cálculo das tarifas, a Aneel considera a previsão de custos com compra de energia (geração), sistema de transmissão e os encargos setoriais, de acordo com as regras estabelecidas para o setor. Para a distribuição da energia elétrica, única parte que a CPFL RGE gerencia, a ANEEL estabelece a receita eficiente para a empresa.”
