Aposentados e pensionistas do INSS precisam ficar atentos às mensagens que podem chegar pelo WhatsApp nos próximos dias. O governo federal está utilizando o aplicativo para avisar beneficiários que não foram identificados automaticamente na prova de vida e precisam realizar o procedimento.
A comunicação é oficial, mas existe um detalhe importante: o INSS não pede dados pessoais, senhas ou pagamentos por WhatsApp. Por isso, qualquer mensagem diferente do padrão divulgado pelo governo deve ser tratada com desconfiança.
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Quem está recebendo a mensagem
A prova de vida do INSS atualmente é feita, na maior parte dos casos, de forma automática, por meio do cruzamento de informações das bases do governo.
Quando o sistema não consegue identificar o beneficiário, ele pode ser avisado de que precisa realizar a comprovação. O comunicado pode chegar pelo WhatsApp oficial do Governo do Brasil ou por uma notificação do banco responsável pelo pagamento do benefício.
Como saber se a mensagem é verdadeira
O principal sinal de autenticidade é o selo azul de conta verificada no WhatsApp do Governo do Brasil.
Além disso, a mesma comunicação pode aparecer na Caixa Postal do aplicativo gov.br, permitindo que o beneficiário confirme que não se trata de uma mensagem falsa.
O governo também alerta que a mensagem oficial não contém links para que o aposentado envie documentos ou informe dados pessoais.
INSS não pede CPF ou senha pelo WhatsApp
Esse é um dos pontos mais importantes para quem receber o comunicado.
A mensagem oficial serve apenas para informar que a prova de vida precisa ser realizada. O governo afirma que não solicita CPF, endereço, senha bancária ou outros dados pessoais pelo WhatsApp. Também não cobra qualquer valor para realizar o procedimento.
Por isso, mensagens que peçam pagamento, documentos ou acesso a links devem ser ignoradas.
Como fazer a prova de vida
Quem recebeu a notificação pode realizar a prova de vida de duas maneiras.
Uma delas é comparecer à agência bancária onde recebe o benefício, levando um documento oficial com foto.
Outra possibilidade é utilizar o Meu INSS, pelo aplicativo ou site, realizando o procedimento por biometria facial quando essa opção estiver disponível. Não é necessário comparecer presencialmente a uma agência do INSS apenas para fazer a prova de vida.
O que acontece se a prova de vida estiver pendente
O beneficiário que não for identificado automaticamente precisa seguir as orientações para regularizar a situação.
A prova de vida é utilizada pelo INSS para confirmar que o beneficiário continua apto a receber o pagamento. A comprovação pode ser feita por diferentes movimentações e registros nas bases oficiais.
Entre as formas de identificação estão operações realizadas com biometria, atualização de dados e outras interações com serviços públicos.
Cuidado com golpes usando o nome do INSS
O aumento das comunicações pelo WhatsApp também exige atenção dos aposentados.
O INSS mantém um alerta permanente contra golpes e orienta os beneficiários a utilizarem somente os canais oficiais, como o Meu INSS e a Central 135.
Se houver dúvida sobre uma mensagem recebida, o aposentado pode entrar no Meu INSS e verificar a situação da prova de vida ou procurar a Central 135.
