A nova carteira de identidade já pode ter sua solicitação iniciada pelo celular, e brasileiros de determinadas regiões também conseguem receber o documento em casa, pelos Correios. A facilidade permite agendar atendimentos, consultar informações e acompanhar a emissão sem precisar ir pessoalmente a um posto para resolver todas as etapas.
A mudança faz parte da modernização dos serviços de identificação no Brasil. Com a Carteira de Identidade Nacional (CIN), o cidadão passa a utilizar o CPF como número único de identificação e também pode acessar uma versão digital do documento.
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Entretanto, existe um detalhe importante: embora a solicitação possa começar pela internet, ainda é necessário comparecer presencialmente para apresentar documentos, realizar a fotografia e fazer a coleta biométrica.
Além disso, a entrega pelos Correios não está disponível em todos os estados. Minas Gerais, por exemplo, já oferece essa possibilidade, enquanto outras regiões possuem procedimentos diferentes.
Como solicitar a nova carteira de identidade pelo celular?
O procedimento depende do estado onde o cidadão mora. De modo geral, o primeiro passo é acessar o site ou aplicativo oficial do órgão responsável pela emissão da identidade.
Em algumas regiões, é possível realizar o agendamento pelo próprio smartphone, evitando deslocamentos apenas para marcar o atendimento.
Veja o passo a passo:
- Acesse o site ou aplicativo oficial do governo do seu estado.
- Procure pelo serviço de emissão da Carteira de Identidade Nacional (CIN).
- Informe os dados pessoais solicitados.
- Escolha uma unidade de atendimento disponível.
- Selecione a data e o horário, quando houver agendamento.
- Separe os documentos exigidos.
- Compareça ao posto para realizar a identificação biométrica.
- Acompanhe a emissão e verifique a modalidade de entrega disponível.
Depois do atendimento presencial, o cidadão deverá aguardar a confecção do documento.
Nova carteira de identidade pode chegar em casa pelos Correios
Uma das facilidades disponíveis em determinados estados é a entrega da nova carteira de identidade diretamente na residência do solicitante.
Em Minas Gerais, a CIN pode ser encaminhada pelos Correios ao endereço informado durante o atendimento presencial.
De acordo com o governo mineiro, o prazo previsto para emissão e entrega é de até 15 dias úteis, podendo ser ampliado quando houver necessidade de regularizar informações.
Os Correios realizam até três tentativas de entrega. Caso nenhuma seja concluída, o documento permanece disponível temporariamente em um centro de distribuição antes de retornar à unidade responsável.
A entrega domiciliar evita que o cidadão precise retornar ao posto exclusivamente para retirar a identidade.
No entanto, a possibilidade de receber o documento pelos Correios depende das regras de cada estado. Por isso, é importante consultar as condições antes de concluir o atendimento.
No Rio Grande do Sul, documento também pode ser solicitado pelo WhatsApp
Os moradores do Rio Grande do Sul também podem iniciar o processo de emissão da nova carteira de identidade pelo celular.
O governo estadual disponibiliza o sistema Identidade Fácil, que permite antecipar o envio de informações e documentos pela internet.
Além disso, desde junho de 2026, a solicitação também pode ser encaminhada pelo WhatsApp da assistente virtual GurIA.
O atendimento funciona pelo número (51) 3210-3939.
Pelo canal, o cidadão consegue obter informações sobre agendamentos, consultar o andamento da solicitação, verificar a documentação necessária e acessar os serviços relacionados à emissão.
Quem já possui uma carteira de identidade emitida no Rio Grande do Sul pode utilizar a modalidade Identidade Fácil para encaminhar antecipadamente os documentos.
Nesse caso, o comparecimento presencial continua necessário para a fotografia, coleta biométrica e assinatura.
O serviço está disponível pelo endereço identidadefacil.rs.gov.br.
No Rio Grande do Sul, não há confirmação de entrega domiciliar generalizada pelos Correios. A retirada deve seguir as orientações do posto responsável.
Quais documentos são necessários para emitir a nova identidade?
Para solicitar a Carteira de Identidade Nacional, o cidadão precisa apresentar a documentação exigida pelo órgão de identificação.
Entre os principais documentos estão:
- Certidão de nascimento, para pessoas solteiras.
- Certidão de casamento, para pessoas casadas.
- Certidão de casamento com averbação, para divorciados ou separados.
- CPF, caso o número não conste nos registros apresentados.
Dependendo da situação, o órgão responsável poderá solicitar documentos complementares.
Durante o atendimento, também são realizados os procedimentos necessários para confirmar a identidade do solicitante.
Nova carteira de identidade é gratuita?
A primeira emissão da Carteira de Identidade Nacional no modelo padrão em papel é gratuita em todo o Brasil.
Isso significa que brasileiros que ainda possuem o RG antigo podem solicitar a primeira CIN sem pagar pela emissão.
A gratuidade também está prevista para as renovações do documento.
Por outro lado, a emissão de segunda via em situações como perda ou extravio pode ter cobrança, conforme as regras estaduais.
Alguns estados também oferecem a identidade em cartão de policarbonato, modalidade opcional que possui custo adicional.
Nova carteira de identidade também fica disponível no celular
Outra facilidade da CIN é a versão digital, acessível pelo aplicativo Gov.br.
Depois de receber o documento físico, o cidadão pode acessar sua conta na plataforma e procurar a opção de carteira de documentos.
A identidade digital permite apresentar os dados de identificação diretamente pelo smartphone.
O novo modelo também conta com QR Code, que possibilita verificar a autenticidade do documento.
Além disso, o CPF passa a ser utilizado como número único de identificação nacional, substituindo a numeração estadual do RG.
RG antigo continuará válido até 2032
Apesar das facilidades, quem possui o RG antigo não precisa procurar imediatamente um posto de atendimento para fazer a substituição.
Conforme as regras do Governo Federal, as carteiras de identidade emitidas no modelo anterior continuam válidas até 28 de fevereiro de 2032, observadas as condições necessárias para identificação do titular e as exceções legais.
A nova CIN também possui prazos de validade diferentes conforme a idade: cinco anos para menores de 12 anos, dez anos para pessoas de 12 a 59 anos e validade indeterminada para quem tem 60 anos ou mais.
Dessa forma, quem deseja solicitar a nova carteira de identidade pode consultar os canais oficiais do governo estadual, verificar a disponibilidade de agendamento pelo celular e confirmar se o documento poderá ser entregue diretamente em casa.
