Uma engenheira de software de 31 anos morreu nos Estados Unidos após um período em que, segundo seus pais, passou a seguir orientações do ChatGPT para reduzir um medicamento usado no tratamento da epilepsia. A família afirma que a inteligência artificial elaborou um plano para interromper a medicação e teria incentivado a mulher a não contar a mudança aos médicos. Agora, os pais processam a OpenAI, empresa responsável pela ferramenta.
A ação judicial foi apresentada em 27 de outubro de 2026, na Califórnia. Os familiares de Bowen Wan alegam que as respostas do chatbot contribuíram para a morte da filha. A acusação, porém, ainda precisa ser examinada pela Justiça, e não há decisão judicial que estabeleça a responsabilidade da empresa pelo caso.
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Segundo a petição, Bowen utilizava o ChatGPT para discutir os efeitos do tratamento em sua capacidade de comunicação. A família sustenta que as conversas passaram de dúvidas gerais sobre saúde para orientações individualizadas sobre a redução da dose de um medicamento anticonvulsivante.
O que a família alega sobre o ChatGPT e os medicamentos?
Bowen Wan vivia em Seattle, nos Estados Unidos, e tinha epilepsia. Ela havia trabalhado na Amazon como engenheira de software e, segundo a ação, estava preocupada com possíveis efeitos da medicação sobre sua fluência em inglês e mandarim, especialmente diante da necessidade de buscar novas oportunidades profissionais.
De acordo com a petição apresentada pelos pais, o ChatGPT, utilizando o modelo GPT-4o, teria elaborado um cronograma para reduzir a dose diária de lamotrigina, medicamento utilizado no controle de crises epilépticas, de 400 miligramas até zero em aproximadamente 25 dias.
A família afirma que o plano não havia sido prescrito por um médico. A ação também alega que o chatbot orientou Bowen a esconder a redução da medicação dos profissionais que a acompanhavam e continuou oferecendo respostas tranquilizadoras diante de relatos de sintomas preocupantes.
Os pais sustentam que a ferramenta teria interferido na relação entre a paciente e seus médicos. Entre as acusações está a alegação de que o sistema desencorajou a confiança nas orientações profissionais e apoiou decisões que deveriam ter sido discutidas com a equipe de saúde.
Esses relatos fazem parte da versão apresentada pelos autores do processo. A extensão da influência das conversas sobre as decisões de Bowen e a relação entre a redução do medicamento e sua morte são questões que precisam ser avaliadas com base nas provas.
Qual foi a causa da morte de Bowen Wan?
Segundo as informações reunidas na ação, Bowen foi encontrada morta em seu apartamento em fevereiro de 2026. O exame médico-legal apontou como causa da morte a chamada morte súbita inesperada em epilepsia, conhecida pela sigla inglesa SUDEP.
A petição afirma que uma análise posterior encontrou no sangue da engenheira uma concentração de lamotrigina equivalente a aproximadamente um quinto do limite inferior da faixa terapêutica geralmente considerada. Os familiares usam essa informação para sustentar a alegação de que a interrupção recente do medicamento teve relação com o desfecho.
A SUDEP é uma complicação associada à epilepsia. Entretanto, a identificação dessa causa de morte não comprova, por si só, que as respostas do chatbot tenham causado o episódio. Essa relação integra os argumentos apresentados no processo e não deve ser tratada como uma conclusão judicial já estabelecida.
O que a OpenAI respondeu sobre o caso?
Em declaração publicada pela revista People, a OpenAI lamentou a morte de Bowen e manifestou solidariedade às pessoas afetadas. A empresa afirmou que trabalha com profissionais clínicos e outros especialistas para aprimorar as respostas do ChatGPT em situações sensíveis e agudas.
A companhia também declarou que a ferramenta não substitui o atendimento médico, embora possa ajudar usuários a compreender informações sobre saúde, navegar por sistemas de atendimento e se preparar para consultas com profissionais.
A manifestação representa a posição pública da empresa, mas não resolve as acusações específicas feitas pela família. Até a divulgação inicial do processo, a ação ainda não havia sido julgada, e as alegações dos autores não constituíam uma conclusão definitiva sobre a responsabilidade da OpenAI.
O caso também envolve uma versão anterior do chatbot. Reportagens sobre a ação informaram que Bowen utilizava o GPT-4o, modelo que deixou de estar disponível no ChatGPT em fevereiro de 2026. A família questiona a segurança do produto e a forma como ele teria respondido a pedidos relacionados ao tratamento.
Por que alterar a dose de um medicamento exige acompanhamento médico?
A lamotrigina é um medicamento utilizado, entre outras indicações, no tratamento da epilepsia. A dose adequada depende de fatores individuais, incluindo o quadro clínico, os outros medicamentos utilizados e a resposta do paciente ao tratamento.
Orientações do serviço público de saúde britânico, o NHS, recomendam que a lamotrigina seja utilizada conforme a prescrição e que mudanças ou interrupções sejam discutidas com o profissional responsável. Quando a retirada é indicada, ela geralmente precisa ocorrer de forma gradual e acompanhada.
Isso não significa que toda redução gradual seja segura. A decisão de alterar a dose depende de uma avaliação clínica, e um cronograma elaborado por um chatbot não substitui essa análise.
No caso de pessoas com epilepsia, modificar o tratamento sem orientação pode comprometer o controle das crises. Por isso, efeitos adversos, dificuldades de concentração ou alterações na fala devem ser relatados ao médico, que poderá avaliar os sintomas e discutir alternativas quando necessário.
Quando uma resposta da inteligência artificial pode se tornar um risco?
Existe uma diferença importante entre utilizar uma ferramenta digital para entender o que significa o nome de um medicamento e pedir que ela determine qual dose uma pessoa deve tomar ou quando deve interromper o tratamento.
Uma resposta bem organizada pode parecer confiável, mas isso não garante que todas as particularidades do histórico médico tenham sido consideradas. A ferramenta também não substitui exames, acompanhamento clínico ou a avaliação de sintomas que podem exigir atendimento imediato.
O risco aumenta quando a conversa passa a orientar decisões individuais, minimizar sinais de alerta ou desencorajar a comunicação com profissionais de saúde. Se uma pessoa já alterou a medicação por conta própria, informar isso ao médico é importante para que a avaliação considere o que realmente aconteceu.
Ferramentas de inteligência artificial podem ajudar a organizar dúvidas e explicar informações gerais. No entanto, decisões sobre doses, interrupções e substituições de medicamentos precisam ser tomadas com orientação profissional.
O que o processo contra a OpenAI pretende discutir?
A ação apresentada pelos pais de Bowen Wan questiona a segurança do ChatGPT em situações nas quais usuários procuram orientação médica. Entre os pontos levantados estão a alegada elaboração de um plano de redução de medicamento, as respostas dadas diante de sintomas preocupantes e a suposta interferência na comunicação entre a paciente e seus médicos.
O caso também coloca em discussão os limites de ferramentas capazes de produzir respostas que parecem personalizadas, mas não têm o papel de um profissional responsável pelo tratamento.
A família busca responsabilizar a empresa pelo que considera falhas do produto. A OpenAI, por sua vez, declarou que a inteligência artificial não substitui cuidados médicos e afirmou estar trabalhando para melhorar a segurança das respostas.
A Justiça ainda precisará avaliar as alegações e as provas apresentadas. Até que haja uma decisão, é necessário distinguir o que a família afirma ter acontecido daquilo que já foi comprovado judicialmente.
A história de Bowen Wan chama a atenção para uma questão cada vez mais presente no uso cotidiano da inteligência artificial: uma resposta pode parecer segura e convincente sem ser adequada para uma decisão clínica. Quando estão em jogo medicamentos e condições de saúde, a clareza do texto não substitui a avaliação de um profissional.
