O aplicativo da Caixa Econômica Federal passou por uma reformulação que chamou a atenção dos clientes e movimentou as lojas digitais. Poucos dias depois de apresentar sua nova identidade visual, o banco registrou um crescimento expressivo nos downloads da plataforma.
O resultado colocou o serviço em evidência tanto entre usuários que já utilizavam os canais digitais da instituição quanto entre pessoas que ainda não tinham cadastro no aplicativo.
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A movimentação também chamou atenção nas avaliações publicadas nas lojas de aplicativos, indicando uma recepção positiva por parte de quem já teve contato com a nova versão.
Aplicativo da Caixa alcança marca expressiva em poucos dias
Em apenas três dias, o novo aplicativo da Caixa ultrapassou 1 milhão de downloads. Desse total, 294 mil foram registrados por novos usuários, enquanto os demais correspondem a atualizações realizadas por clientes que já utilizavam a plataforma.
Na quarta-feira (11/11), o aplicativo chegou ao primeiro lugar entre os mais baixados da categoria de finanças na App Store, da Apple, e no Google Play, do Google.
As avaliações também foram divulgadas pelo banco. Na App Store, a plataforma alcançou 4,6 estrelas, enquanto no Google Play recebeu nota 4,3.
O que mudou na identidade visual da Caixa?
O lançamento do aplicativo ocorreu na mesma semana em que a Caixa apresentou sua primeira grande reformulação de identidade visual em quase 30 anos.
Com o slogan “Vem realizar”, a mudança faz parte de uma estratégia para fortalecer a presença digital da instituição e modernizar a comunicação com os clientes.
Segundo o banco, o desenvolvimento da nova identidade foi baseado em pesquisas qualitativas e quantitativas. O objetivo foi compreender como a marca é percebida pelo público e identificar oportunidades para atualizar seu posicionamento.
A reformulação representa uma nova etapa na comunicação da Caixa, que busca aproximar sua imagem das transformações do ambiente digital e das necessidades dos clientes.
