A greve da Caixa mudou a rotina de quem precisa resolver serviços presencialmente nas agências do banco. A paralisação dos funcionários começou em 10 de setembro e segue sem prazo definido para terminar.
Apesar das agências afetadas, a paralisação não significa que os trabalhadores ficaram sem acesso aos valores do PIS e do FGTS. A Caixa mantém canais digitais e outras opções de atendimento para diferentes operações.
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Greve da Caixa não interrompe pagamentos
A paralisação atinge principalmente o atendimento presencial. Serviços digitais, transferências e operações realizadas em caixas eletrônicos continuam funcionando.
No caso dos benefícios e pagamentos programados, a greve também não significa cancelamento automático dos depósitos. O Bolsa Família de setembro, por exemplo, começou a ser pago normalmente a partir de 17 de setembro, mesmo durante a paralisação.
Por isso, quem tem algum valor previsto para receber deve verificar primeiro os canais digitais antes de procurar uma agência.
Onde sacar o FGTS durante a greve?
Uma das principais alternativas é o aplicativo FGTS. Dependendo da modalidade de saque, o trabalhador pode solicitar a operação diretamente pelo celular e indicar uma conta bancária para receber o dinheiro.
No caso do Saque-Calamidade, por exemplo, a Caixa permite que o pedido seja realizado de forma digital pelo aplicativo, sem necessidade de comparecimento a uma agência. O dinheiro pode ser enviado para uma conta da Caixa ou de outra instituição financeira.
Também existem situações em que o saque pode ser realizado presencialmente em caixas eletrônicos ou outros pontos autorizados.
PIS pode ser movimentado sem ir à agência
Quem recebe o abono salarial do PIS pela Caixa também conta com alternativas ao atendimento presencial.
O pagamento do PIS é feito pela Caixa, enquanto o Pasep é pago pelo Banco do Brasil. Para trabalhadores que recebem pela Caixa, o dinheiro pode ser movimentado por canais digitais e, conforme a situação, utilizado por meio do cartão da conta ou retirado em pontos de atendimento disponíveis.
O aplicativo Caixa Tem também pode ser utilizado para movimentar valores que tenham sido depositados em conta digital, quando essa modalidade estiver disponível para o beneficiário.
Caixa Tem continua sendo uma alternativa
O Caixa Tem permite realizar diversas operações pelo celular, como pagamentos, transferências e movimentação de recursos.
Para quem já possui o dinheiro disponível na conta, a utilização do aplicativo pode evitar a necessidade de enfrentar uma agência durante a paralisação.
O mesmo vale para outras operações bancárias que podem ser feitas pelo aplicativo ou pelo internet banking.
Caixas eletrônicos e lotéricas continuam funcionando
Outra alternativa para quem precisa movimentar dinheiro durante a greve são os caixas eletrônicos.
Também podem ser utilizados, conforme o serviço disponível, correspondentes Caixa Aqui e casas lotéricas. Esses canais permitem realizar determinadas operações sem depender do atendimento de funcionários dentro das agências.
A disponibilidade de cada serviço pode variar de acordo com o tipo de operação e as regras aplicáveis.
Greve pode afetar quem precisa de atendimento presencial
Embora grande parte das operações continue disponível, algumas situações exigem atendimento de um funcionário.
Entre os serviços que podem sofrer maior impacto estão análises de crédito, coleta biométrica, atendimento para problemas específicos e outras demandas que não podem ser resolvidas pelos canais digitais.
Por isso, antes de sair de casa, o cliente deve verificar se a operação pode ser feita pelo aplicativo, caixa eletrônico, lotérica ou correspondente.
Trabalhador deve ficar atento a golpes
Durante períodos de paralisação, também é importante tomar cuidado com mensagens falsas que prometem liberar valores de PIS ou FGTS mediante pagamento ou envio de dados pessoais.
A Caixa não deve ser acessada por links recebidos de desconhecidos. O ideal é utilizar os aplicativos oficiais e os canais de atendimento do banco.
No caso do FGTS, a própria Caixa orienta que o trabalhador faça solicitações pelo aplicativo oficial quando a modalidade permitir o saque digital.
Onde sacar PIS e FGTS durante a greve?
A greve da Caixa afeta principalmente o atendimento presencial, mas não paralisa automaticamente os pagamentos ou as operações digitais.
Quem precisa movimentar PIS ou FGTS deve verificar primeiro se o serviço pode ser realizado pelo aplicativo correspondente. Quando houver possibilidade de saque presencial, caixas eletrônicos, lotéricas e correspondentes também podem ser alternativas.
A situação da greve, porém, pode mudar nos próximos dias. Caixa e representantes dos trabalhadores retomaram as negociações em 16 de setembro, mas a paralisação ainda seguia sem prazo definido para terminar.
