Trabalhadores que precisam se afastar das atividades profissionais por causa de uma doença ou acidente podem solicitar o auxílio-doença do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) pela internet. Atualmente chamado de auxílio por incapacidade temporária, o benefício pode ser requerido sem que o segurado precise comparecer inicialmente a uma agência da Previdência Social.
O procedimento é realizado pelo aplicativo ou site Meu INSS, utilizando a conta Gov.br. Dependendo das condições do pedido e da documentação apresentada, a análise pode ocorrer de maneira digital, por meio do Atestmed, sem necessidade de perícia médica presencial.
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A modalidade é uma alternativa para quem precisa comprovar a incapacidade temporária para trabalhar e deseja encaminhar a solicitação sem sair de casa.
Quem tem direito ao auxílio-doença do INSS?
O auxílio por incapacidade temporária é destinado aos segurados que ficam impossibilitados de exercer seu trabalho ou atividade habitual por mais de 15 dias consecutivos em razão de doença ou acidente.
Para receber o benefício, é necessário cumprir três requisitos principais:
- Ter qualidade de segurado do INSS no momento em que a incapacidade ocorre;
- Comprovar que não consegue exercer temporariamente suas atividades profissionais;
- Cumprir, em regra, a carência mínima de 12 contribuições mensais.
Existem situações em que a carência não é exigida. Isso acontece, por exemplo, quando a incapacidade decorre de acidente de qualquer natureza, acidente de trabalho ou doença profissional.
Também há uma relação de doenças e condições graves previstas na legislação que dispensam o cumprimento das 12 contribuições, desde que atendidos os critérios médicos e legais.
A concessão não depende apenas do diagnóstico. O INSS precisa avaliar se a condição de saúde realmente impede o segurado de trabalhar.
Como solicitar auxílio-doença pela internet?
O pedido pode ser realizado diretamente pelo Meu INSS, disponível no computador e no celular.
O procedimento é o seguinte:
- Acesse o site ou aplicativo Meu INSS.
- Entre com CPF e senha da conta Gov.br.
- Na página inicial, procure a opção de serviços e digite “Benefício por incapacidade”.
- Selecione a opção para solicitar um novo benefício.
- Preencha os dados solicitados pelo sistema.
- Anexe o atestado médico, os laudos e os exames disponíveis.
- Confira as informações e conclua o requerimento.
- Acompanhe o andamento pela opção “Consultar Pedidos”.
O sistema poderá indicar a possibilidade de análise documental pelo Atestmed ou encaminhar o segurado para uma perícia médica presencial, conforme os critérios aplicáveis ao caso.
Quais documentos são necessários para pedir o benefício?
A documentação médica é uma das partes mais importantes do requerimento. O segurado precisa apresentar informações suficientes para que a Perícia Médica Federal avalie a incapacidade.
Entre os documentos necessários estão:
- Documento oficial de identificação com foto;
- Cadastro de Pessoa Física (CPF);
- Atestado médico ou odontológico;
- Laudos e relatórios médicos, quando disponíveis;
- Exames que ajudem a comprovar a condição de saúde.
O atestado precisa estar legível, sem rasuras e conter informações essenciais, como:
- Nome completo do paciente;
- Data de emissão;
- Diagnóstico por extenso ou código da Classificação Internacional de Doenças (CID);
- Período estimado de afastamento;
- Assinatura e identificação do profissional responsável, com registro no conselho competente.
Documentos complementares podem ajudar na avaliação, principalmente quando demonstram a evolução da doença, os tratamentos realizados e as limitações provocadas pela condição de saúde.
O que é o Atestmed e como funciona?
O Atestmed é a ferramenta utilizada pelo INSS para analisar pedidos de auxílio por incapacidade temporária com base em documentos médicos, sem exigir inicialmente que o segurado compareça a uma perícia presencial.
O procedimento permite que o perito médico federal avalie o atestado, os laudos e os exames enviados pelo trabalhador.
Em março de 2026, o governo lançou o Novo Atestmed, ampliando para até 90 dias o período máximo de benefício que pode ser concedido por meio da análise documental.
Isso não significa que todos os pedidos serão aprovados por 90 dias. O período depende da avaliação da documentação e da conclusão do profissional responsável pela análise.
Se os documentos forem insuficientes ou o caso exigir uma avaliação mais detalhada, o INSS poderá encaminhar o segurado para perícia presencial.
Quanto tempo demora para o INSS aprovar o auxílio-doença?
O prazo pode variar conforme a modalidade de análise, a documentação apresentada e a demanda de requerimentos.
A solicitação pode ser acompanhada pelo próprio Meu INSS, na área “Consultar Pedidos”. Nessa seção, o segurado consegue verificar se o requerimento está em análise, se existe alguma exigência de documentos ou se já foi publicada uma decisão.
Caso o INSS solicite informações adicionais, é importante cumprir a exigência dentro do prazo indicado para evitar atrasos ou problemas na análise.
O que fazer se o auxílio-doença for negado?
Se o pedido for indeferido, o segurado pode apresentar recurso administrativo ao INSS.
O prazo é de 30 dias, contados a partir da data em que o interessado toma conhecimento da decisão.
O recurso pode ser apresentado pelo Meu INSS, com a documentação que ajude a demonstrar o direito ao benefício.
Também é importante verificar o motivo da negativa. Em alguns casos, o problema pode estar relacionado à falta de documentos, à ausência de qualidade de segurado ou ao não cumprimento da carência.
Quando o benefício é concedido e o trabalhador continua sem condições de retornar às atividades, existe a possibilidade de solicitar prorrogação nos últimos 15 dias antes da data prevista para encerramento. A prorrogação pode exigir avaliação médico-pericial.
Solicitar auxílio-doença pelo Meu INSS é gratuito?
Sim. O pedido do auxílio por incapacidade temporária é gratuito e pode ser realizado diretamente pelos canais oficiais da Previdência Social.
O segurado não precisa contratar intermediários para encaminhar a solicitação ou acompanhar o andamento do processo.
O INSS também alerta para os riscos de compartilhar a senha Gov.br com terceiros. A conta permite acessar diferentes serviços públicos e contém informações pessoais importantes.
Quem tiver dificuldades para utilizar o aplicativo ou o site pode entrar em contato com a Central 135, que funciona de segunda-feira a sábado, das 7h às 22h, no horário de Brasília.
Dessa forma, o trabalhador pode solicitar o benefício pela internet, acompanhar a análise e enviar a documentação necessária sem precisar se deslocar inicialmente até uma agência do INSS.
